明媚的阳光,给予人温暖和舒适 。我想欧xx师傅所传授给我的经验,正是 来自她那内心的 、全心全意为乘客服务的 阳光气息吧 。她 给予每一个乘客阳光般的服务,照亮了整个车厢,温暖了整个旅途 。
我想自己在乘务员实习的阶段期间所学到的东西,并不仅仅是乘务员的知识,其中还包含了那一份媚人的阳光服务 态度。在今后的 工作路途 上,我想内心这份被点亮的阳光会越来越亮 、越来越温暖 !
乘务员的实习报告如何写?
时光飞逝,转眼间我们为期40天的春运实习已悄然结束,回想起实习这段时间 所得所失所感所触,感谢 学院领导 ,老师 给予 我们的这次宝贵机会,也感谢实习期间细心照料我们的师傅们,谢谢你们!
实习开始前学院领导老师能让我们更好的工作 积极组织了理论知识培训 ,通过几天的培训让我们初步懂得了火车上的基本知识和在遇到突发事件时的施救措施 ,也明白了“乘务人员八不准”和“二十字作业法”,“边门管理 ”的重要性,在接下来的几天里老师们又带领我们去了长沙 客运段和衡阳客运段,师傅们细心指导我们亲手操作,短短几天的理论培训和实践 培训,使我们学到了不少的东西,同时也产生了诸多的感触,在刻苦学习 中提高,在磨练意志中成长 ,在勤奋工作中完善,此次培训为我们出乘工作打下一定基础 。在列车上我们严格要求自己,严格作业,热情服务旅客,尽管列车条件有限,但我们用自己的热情给旅客创造一个舒适的环境 ,用积极主动的态度帮助 旅客,在列车上给他们宣传消防知识,我们的工作也得到他们的支持,在中途打扫卫生时他们也会主动接过我们手中的扫把把自己脚下的垃圾扫出来装进垃圾袋,这让我们感到十分的欣慰 。当然在列车上的工作也不是一帆风顺的,遇到不理解的旅客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对,有时受委屈也想过放弃 ,但最终所有人还是坚持 了下来,我们忠实的履行着“人民铁路 为人民”的神圣职责,体现着我们大学 生高尚道德 素养和精神 风貌 。
实习使我们有了预期之外的收获,它已经成为我人生 一段难忘 的经历 ,它让我多了一份成熟,稳重,少了一份幼稚 。通过这次实习我的人生观,价值观,世界观也发生了改变,我更加懂得如何完善自己,磨练自己,发现自己的价值 为今后的就业 打下坚实的基础,同时它更教会我们怎样去生活 ,去奋斗,去对待自己的工作,这次实习更考验了我们的责任 心磨砺了我们的意志 。火车条件艰苦但我想作为一名追求上进的大学生 什么都得承受,因为这就是生活,生活需要经历更多,才能让自己成长为不怕风雨 之人 。实习也更早的把我们推入社会 让我懂得现实的残酷,社会优胜劣汰的生存 规则更是可怕的额,我们不得不接受事实,只有不断磨练自己的意志,才能让自己在社会上有立足之地,这次实习让我明白了自己的人生方向 。
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