2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止 。
3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换 。
4．我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难 。
5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担 。
6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价 。
7．超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护 。
二、运输方式
1．所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养 。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止 。
2．所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场 。
三、退换货物承诺
1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明 。
2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换 。
3．现在下列情况不能享受我公司退换承诺 。
a．产品曾被非正常使用 。
b．非正常情况下存储、潮湿 。
c．未经授权的修理 。
d．产品的正常的磨损 。
e．超出保质期 。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有 。
山东颜山泵业有限公司
【机械售后服务承诺书范文有没有？】2014年5月9日

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