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观察法是指培训需求调查人员亲自到工作场所观察员工工作情况，以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法，然后进行分析和归纳，并最终确定培训需求的一种调查分析方法 。
步骤或流程
1观察前的准备
2实施观察
3进行面谈
4处理工作信息
5【培训需求分析方法-观察法】确定培训需求

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