董事长年会发言稿怎么写？(15)

“泡现场”对我的销售工作起到了巨大的作用，客户的每个疑问，基本上能迅速予以解答，甚至从事十多年管材销售的客户，有时也要向我取经，并不是他们不如我专业，而是对我厂的产品特点、生产情况，他们不如我了解具体。所以我的观点在客户心里成了绝对的权威。越是权威就越要准确无误的掌握各方面情况，丝毫不能出错。正是在这半年的时间里面，我迅速成长为了一名合格的营销人员。
为了让客户得到最新动态，销售上我全程为客户跟单。从车间到仓库，从生产到发货，我都能第一时间把信息反馈给客户，并交流意见，出现问题全力帮客户解决。记得我厂有批发到防城港的钢管，用户反映钢管两头和管壁有油侵现象，他们采取任何办法都没能去除，要求立即退货并且索赔运费。像这种属于质量范畴以外的问题，我知道退货肯定很困难。只有帮助客户就地解决此事。通过客户的描述我初步判断这绝不是质量问题，因为仓库里面很多钢管上都有此现象。管头有，管外壁有，管内没有——很快我联想到了生产线上的“瓦格纳” 锯，果然，锯上的机油说明了问题。肯定是当时刚换锯片，新添加的机油过量而造成的。通过技术人员那里得知简单的高温加热就能解决此问题后，用户十分满意并且撤消了质量异议。为了保证发货的顺畅，无论是盛夏，还是寒冬，我都必到装车现场进行协调。
由于长期的协调运输，监督长途车装车，帮助了不少司机。于是这些南来北往的司机把我的名片散发到全国各地贸易商手中，等于是为我厂作了免费的宣传。想客户所想，急客户所急，自己的费心，为的是客户的省心。客户打给我区区几分钟的电话，也许我得用很长时间，跑多个部门做大量的工作才能满足客户的要求，甚至有的棘手问题得四五天来协调。其中印象最深的莫过于一批工程用定尺管因计划人员疏忽没有排产，眼看要到交货时间，客户急，施工队急，我更急。连续五天我一方面都要安抚客户，一方面找负责的领导来协调此事。可是无论是找谁，都表示生产已经排好，无法调整。就在即将轧完此规格，并更换轧辊的时候，上天又眷顾了我一次——因设备原因暂时无法换辊，为避免燃气空烧，这批定尺管终于被安排进了生产线。类似这种明知不可为而为之的事情，我做了不少。正是因为做多了，幸运总能降临几次。客户不放弃，我不放弃，哪怕是连客户都放弃了，我也不能放弃。客户对我种这弃而不舍的精神，给予了很高的评价。加上我一直在第一线，能及早的发现问题，所以客户数量是越来越多，销售量也随之越来越大。商场如战场，光流血流汗是不够的，更多的则是需要良好的策略。