加油站站长上任发言稿怎么写?( 七 )


另据专业期刊上报到,便利店业务本身需要人均GDP达到3000美元以后才能快速发展,相比欧美国家的收入水平,仅以湖北省为例,人均GDP刚刚跨过2000美元这条线没多久,因而目前整体便利店业务发展还处于起步阶段 。
那么,在这期间没有什么捷径可走呢?例如,有的加油站为了冲高便利店的销售额,不顾企业发行加油卡对顾客的承诺,私自帮公车司机套取卡上现金购买加油站便利店内商品 。公司主管部门看到加油站的销售数据满脸喜悦,甚至对套现行为睁一只眼,闭一只眼 。笔者认为此举万万不可,并且应该立刻禁止!殊不知,短时间的经济效益,会给中国石化品牌形象带来严重损害 。
解决策略
既然便利店经营没有捷径,那么是否要坐等中国经济发展,自身不做任何努力呢?笔者认为,此举也不可取 。中国石化便利店要发展,应该是紧张有序,稳步发展 。主要可以从以下几个方面着手:
一是坚持奖励政策 。笔者作为加油站便利店的直接管理者,对此有很深刻的认识 。在加油站,当便利店刚刚开始经营,公司对销售提成还没有明确政策的时候 。无论笔者如何做员工的思想工作,员工对卖水的兴趣始终不大,并且还有抵触情绪,认为自己的分内工作是加油,卖水只是额外增加我们的负担 。因此,每天的销售只是寥寥几笔,甚至还有零销售 。可一旦公司明确了10%的利润提成,笔者将这一政策传达给员工的时候,便利店的销售可以说是发生了翻天覆地的变化 。笔者所在加油站最高峰,单饮料这一品种,日销售可达1000元 。由此可见,偏重奖励的政策是促进便利店业绩增长点的一个重要手段 。
二是设专职人员,提高入店率 。针对目前加油站普遍取消收银员,而由员工自己收银趋势,我们可以采取保持员工自己收银这一格局不变,在用工条件允许的情况下,设置专职售货员 。油品发票及IC卡小票统一由专职售货员负责,目的是把顾客“请”进店内,同时也可以减轻加油员的工作压力 。在给顾客开票的同时,专职售货员建议顾客是否需要购买饮料等便利店内商品 。由于专职售货的工资与便利店销售挂钩,“推销商品”也不会是空谈 。可以想象高入店率和商品推销,对便利店销售业绩的提高,势必会起到推波助澜的作用 。
三是开展多种业务,偏重强强联合 。从国外“服务站”成功经验可以看到,除了开展便利店经营以外,还可以提供汽车美容,快餐,甚至是汽车旅馆等服务 。但由于国内外加油站体制不同,在普遍观念没有转变过来的情况下,各个石油公司也不能急于求成,不宜短时间内开展过多的非油品业务,这样一来势必会带来更多的负面效应,引发一系列问题 。因此,只能逐步展开,有条不紊的进行 。可强强联合却不一样,由于借助了对方最优势的资源,取长补短,越早开展起来,对中国石化带来的效益越大 。武汉石油龙阳湖加油站与麦当劳成功的一次“联姻”就是很好的例证 。