100个创意促销方案_化妆品促销活动方案( 四 )

第八章服务 —— 锁定客户的促销方式
第一节售前服务促销
方案 85：样品派送——更直接的试用感觉
方案 86：适当越位——多给顾客一点儿
方案 87：欲取先给——店铺服务的取舍之道
第二节售中服务促销
方案 88：自选餐厅——一切都为了服务顾客
方案 89：将错就错——让顾客都觉得满意
方案 90：依样画瓢——给顾客一个思路
方案 91：按需供应——不让一个顾客失望
第三节售后服务促销
方案 92：榜上有名——给顾客最好的服务
方案 93：有求必应——想顾客之所想
方案 94：无理由退货——赢得声誉的服务方案
第四节免费服务促销
方案 95：免费服务——一种超前的感情投资
方案 96：额外服务——真心诚意为顾客服务
方案 97：涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺
第五节其他服务促销
方案 98：请君入店——小服务带来大利润
方案 99：栽梧引凤——方便顾客，也方便店铺
方案 100：知心服务——知其好，投其所好
“ 自残式 ” 促销
莘庄一家大饭店近日开张，门口大大地贴着广告：清炒河虾仁22 元，剁椒胖头鱼 15 元，引得路人纷纷驻足：怎么这么便宜？
这是时下商店最有杀伤力的促销招数之一：“自残式”促销。有的饭店打折菜价只有个位数，如“鲈鱼 5 元一条”等。
“自残式”促销深谙消费者心理。请客人吃饭穷点打折菜，算怎么回事？主人掉不起这个价。点了两个打折菜后，会再点几个高价菜，商家只有赚进。自家人到饭店，饭店也不怕：因为大多数人不好意思明目张胆占人便宜，只点打折菜心里有愧。何况，饭店还先发制人，规定打折菜只能点两个，想多占便宜也没门。所以，“自残式”促销的最终结果是商家吃小亏赚大便宜。
“ 钓鱼 ”促销
一件 975 元的羽绒服现价只要 169 元，一款 2180 元的迪斯尼手机 1680元……上述便宜商品最近出现在很有人气的麦网上。别激动，要买到这些商品你先要付出积分，羽绒服积分 2000 点，手机积分 3000 点，而 1 分积分需要先消费 1 元钱。这意味着，要买这部便宜了 500 元的手机，先要在麦网买 3000元商品。
积分促销实则是“钓鱼”促销。达到一定的积分后可以换赠品，积分还可以折成积点返还使用。一般来说，1000 元积分可以换成 10 元积点。一位朋友自知道积分可以换成积点后，就被套住了，积分不到 1 千，不能换积点，不甘心，继续买。
“愿者上钩”更多的还是立等可取的消费满多少赠送商品。有段时间，世纪联华一次消费满 80 元，超市就赠送一斤鸡蛋。多实惠。超市里常见有人拿着计算器买东西，领鸡蛋的地方人轧人。
诱导促销
办公室同事准备趁国庆到香港血拼，众美眉纷纷请她捎带化妆品，买什么？杨美眉介绍：敏感性肌肤用雅漾护肤产品好；懒人保湿，用兰芝锁水保湿面膜，涂在脸上可以过夜；碧欧泉紧致霜能去除橘皮……男同事一旁听了不由得疑惑：你怎么会熟悉这么多的护肤品？美眉答：全是体验促销的功劳。
体验式促销不如叫“诱导”促销。走进南京路上的置地广场，一楼化妆品柜台都会热情地邀请消费者试妆。在旧貌换新颜的过程中，化妆师就会不着痕迹地进行推介。
体验过程其实是一个心理诱导过程，品牌化妆品价格不菲，但在实际使用过程中，会渐渐产生物有所值的印象，加上化妆师不断灌输：“女人要对自己好点”，于是，就对自己好点再好点啦。
促销，还盼再创意
尽管价格优惠是最有诱惑力的促销手段，但奇特的创意会起到比降价更有效的促销效果，且让人留下难忘的回忆，这方面，国外有不少成功的案例，值得我们借鉴。
伤感促销———苏联解体时，一位中国台湾商人组织出售了一批印有“苏联制造”字样的消费品，已经或即将绝版的邮票、代表证、书、地图等，广告
词很煽情：“挥泪别苏联”、“再见，苏联制造”……消费者心中勾起一股伤感之情,不由自主地掏钱购买,以作对一个国家一个时代的留念。
免费促销———外国某商业公司的旅游车免费提供服务，司机便是义务导游。车上供应各种食品、饮料、纪念品和日用消费品等，品种与商店基本一样，但价格略高。由于是免费坐车观光，游客过意不去，于是解囊购买。
奇物促销———外地有家小烟酒店养了几只八哥，店主常常让八哥直接将火柴、口香糖之类的小商品送到周围高层住宅顾客的阳台或窗口，居民们看着好玩，顾客纷纷掏钱。