员工年终总结写法怎么样?(12)
这一年的工作主要围绕以下三点来做的:
一、中介团队日常工作的经营
从 20xx年下旬开始 , 由于区部改为支公司 , 实现一体化经营 , 所以哪里需要组训我们就会冲向哪里 , 经常会被调到各个岗位 , 这个时候我被调到中介工作 , 主要负 责银保团队日常管理、培训等工作 , 在这个全新的岗位上 , 在学到更多东西的同时我也遇到了前所未有的困难 。虽然中介同样是以团队形势出现 , 经营模式也正在逐 渐向营销靠拢 , 但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式 , 所以很难按照正规的早会流程、制度管理实施 , 这也是让我大费苦心的一件事 。会报、表报这 些熟悉的词语会经常出现在组训的眼前 , 通过工作不断的磨练 , 我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、数字信息等 , 它包含一个个温馨的电话追 踪 , 一次次耐心的私下沟通 , 一场场精心细致的准备 , 乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水 。韩非子认为:天下之大事做于细 , 天下之难事做于易 , 要耐得住磨练 , 踏踏 实实从身边的小事做起 , 通过努力 , 去赢得团队伙伴们的认可和支持 。在这其中 , 要想成为一名优秀的组训 , 有一个最重要的因素 , 那就是细节决定成败 。一开始 , 大家还不是很接受我 , 必竟陌生吗 , 可以理解 , 那我就从小事做起 , 第一时间深入他们中间 , 打电话了解情况 , 到办公室与他们聊天 , 消除介心 。大家认可了我 , 早 会自然也有声有色了 , 势气也好于原来很多 。并且我也把一些基础性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化 , 使大家的责任感 , 大局意识逐步得到提 升 。
20xx年是市公司银保整合转型的关键之年 , 开始着重于期趸两手抓的工作 , 逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中 。这对于中介部来讲是 一项艰巨的任务 , 因为目前所有的客户经理都已习惯于销售趸交 , 转变需要一个过程 , 最快的方法就是通过说明会的形式来推广期交 , 而对于中介部门来说又从没召 开过 , 也没经历过 , 所以前期的准备、邀约、追踪是至关重要的 , 这时我就把前期在营销积累的说明会经验精心归纳总结 , 通过早会多次进行宣导讲解 , 使大家清楚 的了解说明会的意义与功用 , 并全面掌握运作要领 , 这样在我们共同努力下 , 中介首场说明会取得了圆满成功 , 为开红门工作打下了很好的基础 。通过实践一次又一 次的摸索、总结、宣导 ,
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