导游工作计划怎么写?( 二 )


在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足 。我会虚心听取,及时改正 。
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识 。
2.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解 。

导游工作计划怎么写?


2018年导游工作计划范文4篇
经过了5个多月的实习的我已基本熟悉了各项业务,也扎实从中学到了很多 。如果说,上半年的太旅只是初创阶段的模型的话,那么经过酝酿后的下半年,将是迎接新的更大挑战的关键一年,这对作为“民间大使”的导游员来说无疑是巨大的挑战 。为充分做好思想准备,迎接更充实的明天,我特制定以下计划,作为本人下半年工作的重点:
一、业务技能一马当先
优秀导游的基础要素是业务技能水平,尤其在带团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处事、共事 。同时,导游经验的累积也要倚靠接待量,在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要 。因此,明年争取做到以下三点:
1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);
2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);
3、争取年内被评为“四星级导游员”,向中级导游迈进;
二、工作态度一丝不苟
“细节决定成败”、“态度决定一切” 。导游的好坏不仅在于讲解水平,亦在于服务意识和工作态度 。同时在工作上,也要树立“召之即来,来之能战”的大局意识,以此提升自我 。因此,明年必须做到以下三点:
1、导游服务好评率100%;
2、导游工作“0”投诉;
3、领导交办的事宜又好又快的完成;
三、解放思想一往无前
导游要解放思想,敢于创新,否则将被社会、行业所淘汰 。导游也要转型,也要升级,细分后导游员将不再是单一化的职业,因此导游人员要做足准备,借鉴先进的带团模式,主动出击,以防备迎接万变 。因此,明年要做到以下三点:
1、争先创优,向组织靠拢,不断提升个人的政治素养;
2、做创新型与应用型导游,做到“两手抓,两手都要硬”;
3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册,写出以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;