系统应急预案如何写？( 七 )

服务器故障预防措施包括分析风险，建立检测体系，准备应急处理措施，控制影响扩大。3.1 服务器故障分类服务器硬件或软件的故障；自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏；电脑病毒等恶意代码危害等。3.2 应急准备
科室相关工作人员明确职责和管理范围，根据实际情况，安排应急值班，确保到岗到人联络畅通，处理及时准确。3.3
具体措施
（1）建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统。
（2）服务器采用可靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵守安全操作规范；安装有效的防病毒软件，及时更新升级扫描引擎。4 有关应急预案
4.1 机房漏水应急预案
（2）若空调系统出现渗漏水，相关人员立即通知球所综合管理室进行处理,并及时清除机房积水。（3）若墙体或窗户渗漏水，相关人员立即采取有效措施确保机房安全，同时通知球所综合管理室，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。4.2 机房长时间停电应急预案
接到长时间停电通知后，相关人员应及时部署应对具体措施，启动备用电源,保证服务器正常运行。4.3 服务器硬件故障应急预案
（1）核心服务器双机配置，配置好备用服务器，随时待命。
（2）发生服务器硬件故障后，相关人员应及时查找、确定故障原因，进行先期处置。若故障服务器在短时间内无法修复，相关人员应启动备用服务器，保持局域网系统的正常运行；将故障服务器脱离网络，进行故障排除工作。
（3）服务器硬件故障预防与排除参考附件14.4 服务器软件系统故障应急预案
（1）做好服务器软件系统的定时备份，系统崩溃后，能够及时恢 3 复系统。（2）发生服务器软件系统故障后，相关人员应检查出现故障的原因并尽快排除。
（3）如遇服务器系统崩溃，应启用备份系统进行恢复。
（4）服务器软件故障预防与排除参考附件2 。（1）在正常工作日内，信息管理人员负责对机房进行监控，主要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发生异常情况及时处理，消除网络故障隐患。
（2）节假日期间办公室安排人员轮流值班，负责处理有关异常情况。
（3）机房重地，未经允许，无关人员不得进入公司机房区域。