“对于司机沟通方式方法培训不足 。此次事件由于司乘沟通不畅引发乘客误解 ， 导致乘客跳车 ， 说明我司在司机沟通方式方法的培训方面存在不足 ， 未来我司将重点加强此领域的培训 ， 增强司机沟通意识与沟通能力 ， 避免此类事件再次发生 。”首汽约车称 。
首汽约车表示 ， 将在乘客上车前 ， 强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用 ， 使乘客途遇疑似问题事件征兆时能够第一时间选择报警 ， 保障人身安全 。
责任编辑：李海啸

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