电子客票在哪里？具体操作方式则是，乘客可以凭买票时所用的本人身份证原件或者12306手机App生成的动态二维码，通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。
如果需要改签、退票，则可以通过12306网站或车站指定窗口办理相关手续。需要注意的是，如果有乘客使用的是现金支付或已经打印了报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

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