闻车起步闻车|起步|「问人人知识网」

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岁数一大就喜静，远离闹市选了一个幽静的小区入住。第一天的晚上，听着室外的蛙声虫鸣狗吠，欣喜地畅想着在大自然的天籁之音中睡到自然醒，惬意地入眠了。
第二天天刚蒙蒙亮，突然被一声接一声的“倒车、倒车、请注意”声惊醒，伴随着这个响声的，是机器的轰鸣。心里想着这么早小区就进来了施工车辆，门口值班的保安自会干预，打算着等响声停了再睡个回笼觉。没成想这个“倒车”声和轰鸣声一直不停，起床拉开窗帘顺着声源寻去，发现跟小区一路之隔的一个院落内，整齐划一地并排着六七辆大型垃圾清洗车正轰鸣着把污水喷向沟槽内。
【闻车起步】想着接下来的日子，天天面对天籁之音和现代化轰鸣声混合成的交响曲，心中不免有些沮丧。有朋友建议拨打投诉电话，我却懒得一试。因为以前在闹市区住的时候，每天午休时小区门外的门市房都会响起宣传减肥产品的喇叭声。我曾按照处理噪音的职能部门，想当然地拨通了环保部门的投诉热线，没想到被环保介绍到了城管，城管介绍到了环卫，环卫介绍到了110 。他们的态度一样的热情，语气一样的平和，介绍的理由也一样的一致：这个问题不归他们管。这一圈转下来，半个多小时过去了，我干脆关窗入睡。110的警察同志应该是迅速出警的，因为第二天临近中午，我接到了一个问询电话，大意是问我对昨天的处理情况是否满意，我还没来得及回答，窗外又传来了减肥产品的广告声。
但这次的环境噪音的确不同寻常。一是时间太早，每天清晨五点多就准时开始。二是波次太频，早中晚各一次或几次。三是跟住户休息的时间太过冲突。无奈，我只得又拿起了投诉电话，结果又从环保部门的电话开始打起，又被介绍了一圈，最后被介绍到了环卫部门。通过环卫部门，我获得了两个有效信息：一是跟我一样投诉的住户不在少数。二是这是市政工程，由政府统一决定，环卫部门没法解决。
答案如此干脆，就在我决定放弃之时，偶遇几位小区居民在议论此事，其中一位说他刚拨打了市长热线，对方态度极好，承诺认真处理此事。于是我也给市长热线打过去，尤其反映了环卫部门所说市政工程他们无权管理的情况。接线的同志不仅热情和气，而且态度干脆：他们不管的我们这里都管。果不其然，很快我就收到了主管部门的答复，大意是：这个垃圾清污站是本区内唯一一家，关停不可能，但工具车的作业时间已经结合市民投诉进行了调整，早晨时间变不了，避开午休和晚上十点后作业，这已经影响了工作效率。至于作业车自动发出“倒车，请注意”的声音，是因为法律规定，大型车辆施工作业必须发出这样的提醒声音，故而不能关停。