酒店年度最新警示语标语怎么写？( 四 )

07卫生清理工具三确保、两杜绝的警示语
三确保：一齐全、二干净、三好用！
两杜绝：坚决杜绝抹布混用！
坚决杜绝使用脏卫生清理工具！
凡是使用脏卫生清理工具的，处罚责任员工10—20元，连带处罚主管、经理各100—200元。凡是抹布混用的，处罚责任员工100—200元，连带处罚主管、经理各200—500元。
08关于不得擅自省略服务程序的警示语
除顾客开口要求，或有部门经理签字下达的满足顾客个性化的服务外，任何人不得擅自省略本应向顾客提供的一切用具、用品、服务程序等。
违者处罚责任人100—200元，连带处罚主管、经理各100元；主管和经理未经请示总经理同意，擅自省略的给予取消当月1/2至全月奖金处分。
09关于不允许收撤住客房饮品（茶水）、食品的警示语
1、在清理房间时发现客人的杯子里有未饮完的饮品，不允许直接收撤，如发现有变质，客人不在房间必须给客人留言说明，客人在房间须征求客人意见进行处理。
2、在清理房间时发现客人（确定不在房间）有冲泡未喝的茶水，超过4小时以上可以将茶水倒掉，须给客人留言说明情况。
3、在清理房间时发现客人有已拆封的食品（包括打包的菜品，配送的早餐）不允许擅自处理，如果发现有变质或异味较大的，须给客人留言说明情况，征求客人意见进行处理。
违反以上条例者，给予责任员工处罚50—100元；引起客人投诉的，给予
责任员工停职检讨处分。
10关于酒店授权每位员工面对顾客急事可以先办的警示语
当遇到顾客有急事要求我们快速给予解决时，特别是有急病，生命、财产受到威胁时，所有员工都无需请示上级，可以快速帮助客人解决，但事后必须在一分钟内向上级汇报，由上级审核事情处理的对错，如果有错误和不足由上级做出补救措施。顾客急事先办的范畴包括：
1、顾客生病特别是急病，需要买药、去医院看病时；
2、顾客的生命和财产受到威胁、损害求助时；
3、顾客需要在紧急时间要求我们办理的事宜，否则会给客人带来严重后果时；
4、我们对顾客的承诺时间已过，客人提出要快速兑现时等。
11关于检查督导者查出问题必须跟踪整改的警示语
任何检查人员，特别是酒店指派到各营业区域督导检查的人员，必须严格按酒店规定和标准进行检查监督，严禁把自己当做一个帮工者。对于发现的问题，能够当场整改的必须火速监督整改，当场整改不了的，必须限时监督整改直至合格。凡是被检查部门负责人对所查出的问题不理睬或不配合整改的，属严重问题，检查者必须当即反馈本部门经理至总经理，属非严重问题，可以待营业时间过后或在晚例会上向本部门经理至总经理汇报。