旅行社的道歉信写法怎么样?( 五 )


第三段话,为家人朋友的不当言行而道歉,将他们的行为定义为维护自己,并终于为之前的混淆视听企图逃避责任但是被网民们揭露的言行道歉,并强调此事对亲戚朋友的伤害,为下一段话中的主题埋下了伏笔 。
第四段话,笔锋一转,把话题引向了网络暴力和人肉搜索,在此篇文章中第三次提到了舆论对自己的伤害,再次把自己定义为一个受害者,只是这次是网络言论的受害者,并且不愿男司机也遭受舆论的伤害,选择性的无视了在网络上的言论,有相当大的比例是声援支持男司机的,而伤害男司机的那部分言行,恰恰是她的家人朋友所发出的 。
最后一段话,对在场制止男司机的人尤其是出租车司机表示了感谢,希望大家不再对她伤害 。综合来看,这是一篇经过精心准备的危机公关,不在事件发生的第一时间道歉,把自己伪装
成一个受害者失败之后,顶不住舆论的压力被迫做出的道歉,主要道歉对象是广大网民,而非男司机和广大网民,把事件引导到网络暴力上,淡化了诱发网络暴力的民愤所指的种种自身原因,并且希望自己不再受到伤害,虽然时间上有点迟,但是措辞和转移话题的能力可圈可点,值得作为危机公关的一个较为成功的案例来看待 。

旅行社的道歉信写法怎么样?


尊敬的游客:
本社作为偃师重渡沟两日游的散拼中心,在8月6日重渡沟两日游团队行程中确实有服务不到位的地方,还有别的其它问题,我社在这里向广大旅游者真诚的致歉!希望广大游客能够谅解理解,同时行程中对游客造成的损失我社愿意给予适当合理的补偿,本社期待您过来咱们坐下来协商解决,谢谢!!!
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【旅行社的道歉信写法怎么样?】XXXX年XX月XX日