物业公司组织架构|物业管理公司五种组织架构介绍

物业公司组织架构（物业管理公司五种组织架构介绍）
设置物业管理公司组织架构，需具备以下功能：
1、具备服务性的功能
物业管理公司是专门从事物业管理与服务的服务性企业，它的组织机构的设置必须保证具备这些功能，并有助于实现企业的服务宗旨。
2、充分发挥公司员工潜能
物业管理公司的管理、经营和服务活动都是依靠每一个人来实现的。因此，组织机构的设置要求每一位职员都能人尽其才，充分发挥个人智慧。
物业服务企业组织结构优劣分析
物业服务企业的组织结构主要是将物业项目内的工作任务、职责事项等加以分解，从而在明确管理层级与工作隶属关系的基础上，有效落实团队的组织规划事项。组织结构往往以设定组织架构图的方式加以表述。
组织架构图是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，下面介绍常见的物业组织结构。
◆直线制架构（见图1）

（1）架构图特点：该架构图的特点是不设部门职能结构，由直接领导人员全权负责。
（2）架构图优点：采取垂直领导的形式，统一指挥，便于沟通。
（3）架构图缺点：对项目经理的要求较高，虽管理领域并不复杂，但仍需对较多领域能够了解并加以管控。
（4）架构图适用范围：适合于规模较小、人员较少、服务事项较为简单的物业项目。
◆职能制架构（见图2）

（1）架构图特点：通过设立职能机构，发挥职能机构的领导与组织功效。
（2）架构图优点：针对物业项目规模的扩大，管理程度的逐渐复杂与细化需要，形成独立的管理职能层面。
（3）架构图缺点：由于是多头领导，造成了管理层（物业项目经理）与职能层（职能部门）、操作层（基层班组）之间的协调困难。
（4）架构图适用范围：相对较大的物业项目，且从事管理与服务的内容相对丰富。
◆直线职能制架构（见图3）

（1）架构图特点：物业服务企业在内部设立了职能机构，但职能机构只是同等级别业务分支的参谋机构，职能部门可以就下级的业务机构（项目）进行业务指导，但无直接的领导权。
（2）架构图优点：保留了对于职能层面的指导效能，并且克服了多重领导问题带来的缺陷。
（3）架构图缺点：在职能层与管理层（主要指分支机构）之间协调存在着一定的难度。
（4）架构图适用范围：适用于大、中型物业服务企业。
◆事业部架构（见图4）

（1）架构图特点：事业部架构是一种分权制的组织形式。每个事业部具备独立的产品（服务）研发与市场拓展职能。由于得到了企业权力的分配，使事业部自身能够独立核算，自主经营。在事业部架构中，企业仅仅保留了战略决策、资金分配、重要人事任免等权力，因此，该架构具备了集中决策与分散经营的特点。
（2）架构图优点：便于物业企业组织专业化服务（依据业态或服务类型），有利于企业高管摆脱日常事务性工作的干扰，通过专注于事业部的发展，着力培养经营团队，打造区域分支与功能分支，从而合力拓展市场。
（3）架构图缺点：由于物业分支机构重叠，管理效率会相对降低，且由于是各个团队分散经营，在物业事业部之间容易滋生本位主义思想。
（4）架构图适用范围：事业部架构适用于管理规模大、经营领域广的物业服务集团。
◆矩阵架构（见图5）
（1）架构图特点：矩阵架构是针对项目管理应用百思特网领域而形成和发展起来的，由于任务组中人员技能的广泛性与差异性，它非常适合于对项目专属任务的策划、实施和完成。该架构的特点是拥有双重的机构和双重的领导。
（2）架构图优点：有利于职能部门、任务组之间的交流沟通，组织架构本身十分利于任务的完成，具备良好的适应能力。
（3）架构图缺点：由于是双重结构，容易造成责任界定不清晰的现象。
（4）架構图适用范围：适用于在物业企业内需要集中各方面专业人员来完成的工作项目。
物业服务企业组织结构的进化
30余年来的发展，我国物业服务企业的组织规模与组织形式在市场规律、客户需求、发展需要等多重因素的影响下，悄然发生着变化。