店长个人工作计划写法怎么样?( 十 )


二、服务
服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路 。以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人 。逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑 。
三、安全
我们是休闲娱乐行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的 。如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的 。人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要 。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查 。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落实 。也希望公司在这项给予大力支持 。
四、人员
员工是企业的根本,所以对员工的培养,帮助就显得尤为重要 。在本年度,我们将以公司制度为前提,奖罚分明,一视同仁 。以人情化管理为辅,关注员工在工作和生活中遇到的难题,并给与最贴心的鼓励和帮助,让员工觉得受重视,有价值 。满意的员工带来满意的顾客,满意的顾客带来满意的企业,满意的企业成就优秀的员工 。让我们一起关爱员工,关爱顾客,关心和关爱所有帮助我们成长的人 。
五、销售
酒香也怕巷子深,我们不能坐等顾客上门,所以,整合部门资源,主动销售时很有必要的,这也是我们工作中主动服务的内容,好的东西要让大家来分享,我们会把公司除净桑外的服务项目添加到服务流程里,在二次服务时捆绑二次销售 。其次,申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培训 。

店长个人工作计划写法怎么样?


1.时间上的合理安排
早上早点起来,这是养成一个好习惯的开始,如果每天晚一点每天晚一点,时间一长,人就会变的懒散 。良好的工作习惯是非常重要的,每天给自己规定一个时间准时起床 。早点开始工作就会有更多的机会接到生意 。做网店最需要的就是时间 。
2、花一个小时的时间查看自己的店铺
以旁人的眼光多多查看自己的网店,是不有有哪个地方需要修改,店铺的橱窗物品是不是已经满了,有哪一些没有上架的,哪一些是畅销款,店铺的显眼位置应该放哪些物品 。
检查订单的发货情况,有没有漏发的订单,有没有拍了忘记付款的买家,主动的询问一下情况 。还有成交完成的订单是不是没有给对方评价 。这些工作虽然是琐碎的,但是确实细节上至关重要的,平时闲时就做好,就不会发生忙时手忙脚乱的情况了 。