谷歌退出中国的主要原因|谷歌进入到退出中国市场的前因后果( 六 )


搜索是谷歌公司的立业之本 , 不但是最核心的产品 , 也是用户最需要、最常用、最不能缺少的产品 。而其他的服务则都是在搜素服务成功之后围绕着它推出 。
在谷歌中国内部达成统一意见之后 , 李开复奔赴美国总部向施密特汇报 , 施密特对于李开复的观点表示认可 , 于是谷歌中国开始一点一点地修补谷歌中文搜索 。
经过了一段时间的努力 , 2006年10月的某一天 , 李开复在办公室外面的牌子上终于看到了他们的四个指标已经胜出 。07年4月 , 他们评估谷歌中文搜索的改进结果发现 , 中文的网络索引数量在过去一年增加了一倍 , 对于新网页敏感度也降到几分钟 , 作弊网站在网页上出现的频率下降到原来的1/40 。
截至2006年年底 , Google中国已经建立了一支120多人的工程师队伍 。这是Google当时最大的海外研发团队 。
经过不懈的努力 , 他们在07年6月获得了ICP牌照 , 谷歌把google.cn的服务器逐步搬入中国 , 然后把google.com的用户指向google.cn , 断网的问题得以解决 。
虽然谷歌中文搜索变好了 , 不过那个时候 , 中国很多用户已经不用Google了 , 因为他们已经对这个服务不稳定的搜索引擎失去了耐性 。
在推广方面 , 谷歌被认为不那么接地气 。
当时 , 大量的中国用户在网吧上网 , 每个小时都有成百上千的终端在运行 。授权经营这些设施的大公司会给计算机预装他们选择的软件 , 而Google和百度会付费获得成为默认搜索引擎的权利 , 不过私人网吧的老板会私下收钱把一个搜索引擎换成另外一个 , Google一般避免做这种事情 , 百度则深谙其道 。
而且 , 因为Google有严格的政策 , 不允许把个人数据保存在中国——它没有为本地中国用户提供一些它的关键服务 , 没有Gmail , 没有Blogger , 没有Picasa , 其他的服务业必须进行大量的改动 , YouTube则完全被阻止了 。
这些 , 其实都在束缚谷歌中国的发展 。不仅如此 , 一些意料之外的事故 , 也让谷歌焦头烂额 。
当时Google中国比较重要的项目还有谷歌输入法 , 一个能加速和流畅化在计算机键盘上输入中文象形文字的系统 。Google的这个系统可以从最少的键盘输入猜测并建议用户可能想用的字符 , 它能够通过利用从搜索引擎收集来的用户行为数据进行这种预测 , 随着人们开始越来越多使用它的编辑系统 , Google就能得到更好的数据(通过记录用户接受和拒绝了哪些建议) , 而系统就可以工作得更好 。
在2007年4月10日发布的时候 , Google的输入法有机会成为公司赢得中国市场份额征途上一个重要的资产 , 不过这次发布却成为谷歌中国的灾难之一 。
一位实习生在测试的过程中没有用原始数据 , 而是直接从搜狗的搜索结果中引用数据 , 而这些数据来自一个内部词典 , 这个词典来自搜狐 。在之后两周 , 搜狐几乎每天都就此召开新闻发布会 , 他们宣称自己的产品相当好 , 以至于强大的谷歌都来剽窃 。谷歌所有能做的就是承认它的错误并道歉 。


2008年1月-2009年8月 节节开花与麻烦不断但谷歌就是谷歌 , 不畏艰险 , 持续向前 。
经过不断的深耕 , 谷歌的搜索营收市场份额已经从2006年的16.1%提高到2009年的31.0% 。虽然搜索距离第一还有一些距离,但是谷歌地图、谷歌手机地图、谷歌手机搜索、谷歌翻译都在200年成为在中国使用率第一的相关软件 。
2008年初发生过一件比较有趣的事 , 谷歌中国总裁李开复曾接到一个电话 , 另一边 , 腾讯公司一名核心人物提出了一个问题:QQ有没有可能接手谷歌在中国的全部业务?对于腾讯这一中国首家百亿美元市值的互联网公司 , 这称得上是探索未来成长方略的一次有趣假设 。
而对于李开复 , 此一邀请同样是富有意味的 。腾讯或许并不知晓 , 在2006年年中 , 谷歌在中国最受质疑的时期 , 甚至谷歌总部也曾有一些高层主动提出 , 是否应该将谷歌中国的业务与腾讯组建合资公司?据知情者称 , 因为谷歌中国高层团队的坚决反对 , 认为在那样一个非常时期 , 如此大的动作会破坏公司内外的信心 , 这一方案最终被搁置 。