常言道，“人逢喜事精神爽”，如果这个喜事接二连三，岂不是会更爽 。我朋友小明就经历过这样的一件事：
3月份，老板找小明谈年度调薪的事，就是充分运用了这个策略 。
老板把小明叫到办公室，很神秘的对他说：“考虑到你最近的工作成绩不错，公司决定百思特网给你涨薪 。”
一听到要加工资，小明自然很开心啊 。
老板说：“说说你的期望值，我看看你猜的准不准 。”
小明说：“按照公司标准来呗，我感觉8%就很不错了 。”
老板说：“猜的差不多 。”（听到这话时，估计小明是有点小失落的，因为回答8%肯定是保守预期 。）
老板接着说：“比8%高一些，公司给你涨了12% 。”
小明当时真心难以掩盖自己的愉悦，“真的吗？感谢老板认可，12%完全超出预期啊，谢谢老板 。”
老板说：“不用谢我，是你平时工作表现好，工作投入度高 。行了，你先回去吧，好好干活哈 。”
“好的 。”
就当小明刚走到门口的时候，老板又叫住他，说：“对了，公司还给你了20万的期权，作为长期激励 。”
不用想了，小明已经开心到要飞起来了 。
每一个好消息的告知，都是一个开心的引爆点 。



③大的坏消息和小的好消息，要分开讲；
很多时候，消息不会都是好消息，也不会全是坏消息 。遇到大的坏消息和小的好消息，要分开讲，依然遵守“损失规避原理”和“近因效应” 。 先讲坏消息，再讲好消息 。
比如你负责市场营销部，由于夏季雨季来临，销售成本大幅提升，导致利润率降低了10%，而通过努力市场占有率提高了2% 。
当你和老板沟通时，怎么说呢？
“老板，由于雨季来临，我们的销售成本大幅增加，在销售额没有增加的情况下，利润率降低了10% 。这里我负主要责任，我们在积极的改进营销方案，争取将成本降下来 。
同时呢，由于团队高强度的投入，以及最近在市场策略打法上的成功，我们的市场占有率提高了2% 。虽然不多，但长远来看，等雨季结束，我们的优势会更加明显 。“
先讲坏消息，让老板心里有底；再讲好消息，用“近因效应”来冲淡痛苦 。加之给予老板未来的展望，沟通起来就容易很多 。



④大的好消息和小的坏消息，要一起讲 。
当你感知好消息比坏消息的影响要大很多时，要一起讲，分开讲的话，小的坏消息也会影响心情 。
比如你在炒股，同时买了两只股票 。A股这半年盈利了50万，B股损失了5万 。
你该如何向老婆汇报炒股的成绩呢？毕竟老婆才是财务大臣 。
错误的沟通策略：（分开讲）
“老婆，这半年炒了两只股票 。”
“说一下吧，都盈利情况怎么样啊？”
“A股票，赚了50万 。还算是小有成绩 。”
老婆问：“B股票呢？”
“亏了5万 。”
估计老婆就要开始责怪为啥选择这只垃圾股了，前面建立的好心情也受到了影响 。
正确的沟通策略：（一起讲）
“老婆，这半年炒了两只股票 。B股小亏5万，A股大赚50万，这样算起来我们还净盈利45万呢 。老婆，今晚必须得开一瓶红酒庆祝一下 。”
是不是感觉完全不一样了 。
一起讲，用大的好消息的愉悦，充分掩盖小的坏消息的瑕疵 。



tips：我们来总结一下

多个坏消息，要一起讲，减少对方的痛苦感；
多个好消息，要分开讲，让激励、幸福更持久；
大的坏消息，小的好消息，分开讲，先讲坏消息，再讲好消息，用“近因效应”来冲淡痛苦；
大的好消息，小的坏消息，一起讲，用好消息的愉悦，充分掩盖坏消息的瑕疵 。

04懂策略，会说话，沟通才会更顺畅沟通，就是基于对方个人心理的状态，找到更加合理的、让对方体验好的沟通策略 。
一个老生常谈的问题之下，隐藏着显而易见，却又鲜为人知的沟通秘密 。
掌握这个秘密，制定自己的沟通策略 。学会上面的四点，用起来，用这个技能改变自己，提升沟通能力，让我们和老板、和家人沟通更加顺畅 。