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上海圆通速递(物流)有限公司(以下简称“圆通速递”)成立于2000年5月，主营代收货款业务、代取件业务、到付业务、签单返还业务和仓配一体五大业务。截至目前，圆通速递在全国共设有72个转运中心、12000余个派送网点、2000多家分公司、13万余名员工，其服务覆盖了全国2100多个城市，县级以上城市的覆盖率超过92%，全国每天有超过600万件的包裹。
今年“双十一”期间，据圆通速递信息管理系统数据显示，截至11月11日24点整，圆通速递当日全网络业务量达2532.6万件，成功揽收1600万件，包裹数量再创新高。圆通公司在信息系统建设、技术装备应用、人员调配等方面精心准备，为保证海量快件的快速派送全力以赴，终于顶住了巨大压力。
多方准备
【圆通金刚核心营运系统登录入口官网入口】“双十一”产生的巨量订单给圆通速递带来了巨大挑战，主要表现为以下几点：一是人员和车辆储备成本增加;二是员工福利保障带来成本增加;三是大量快件有可能影响派送时效。为应对考验，圆通提早采取了多项措施，以保障物流高效运转。
第一，组织层面。
圆通总部成立了旺季保障工作领导组，疏通上下沟通渠道，责任划分落实到人，确保全网运作安全、畅通。
第二，资源投入层面。
圆通今年新增、改建、扩建操作场地41万平米，新建昆明、自贡等转运中心，并提前增加所需的相关设备，如流水线、伸缩机，以满足旺季生产需求。在“双十一”期间，全网增加3万左右员工;公路方面增加车辆共计615辆，航空方面新增30个航班，储备了大量社会运能。
第三，信息系统保障。
第四，客户服务系统的售后保障。
实践证明，圆通的旺季保障措施有力地保障了业务高峰的运转效率，从11月11日至今，全网运转正常，各网点未出现爆仓、快件长时间积压现象。
提升仓配一体服务水平
巨大的订单量对圆通速递的仓配一体服务提出了非常高的要求。为提升物流运作效率，圆通速递不断完善仓配一体服务以。
一、仓配一体服务内容
二、仓配一体服务流程
服务流程见图1 。
三、仓配一体管理平台介绍
圆通自主研发的仓配一体管理平台(见图2)，支持多种销售平台管理，为客户提供仓储配送透明化服务，提供OpenAPI开放的数据接口。其中WMS系统针对客户不同的业务需求，按需定制提供多种业务模块。仓配一体系统可针对不同客户实现系统接入，实现订单、库存等数据交互。见图3 。