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提供多项免费医疗服务、为居民建立健康档案、邀请名中医坐诊提升医疗水平……一直以来，在为居民提供医疗服务方面，社区卫生服务中心（站）发挥着自身积极的作用。但是受人才缺乏、分级诊疗不健全等因素的制约，社区医疗又不能满足居民对“家门口”看病的期待——
作为按照国家医改规划而设立的非营利性基层医疗卫生服务机构，社区卫生服务中心（站）实行以健康为中心、家庭为单位、社区为半径、需求为导向的服务宗旨，建立集预防保健、全科医疗、妇幼保健、康复治疗、健康教育、计划生育指导为主的连续性、综合性、低成本、高效率、方便群众的卫生服务体系。
然而，在激烈的医疗市场竞争中，社区卫生服务中心（站）的作用并未得到充分发挥。如何突破瓶颈，采访人员进行了采访了解。
服务周到赢得居民信任
12月5日，范女士抱着刚出生40多天的宝宝来到山西省阳泉市城区小阳泉北社区卫生服务站。她有些着急地告诉医生，宝宝最近排便稀，次数多，怕是肚子不舒服。朋友们建议她给孩子吃一些益生菌，但她没敢轻易尝试。正好5号是打疫苗的时间，范女士觉得还是带宝宝来看医生比较放心。经过检查和询问，医生告诉范女士，最近天气较冷，这些都是新生儿适应外部环境的正常生理现象，不要随意听信他人，也不要盲目给孩子服用保健品。范女士这才放了心并给孩子接种了疫苗。范女士告诉采访人员，家门口的卫生服务站很方便，宝宝体检、疫苗接种以及自己的健康检查，在这里都可以享受到“一站式”服务。
范女士回忆，自己刚怀孕时便在社区卫生服务站建立了健康档案，整个孕期服务站的医生会提醒她应该注意的事项，有时社区开展健康讲座也会电话通知她来参加。生完孩子之后，范女士奶水不足，第一次当妈妈的她生怕孩子营养不够，发育不好。服务站的医生在孩子一周和满月时都上门查看，给孩子量了身高体重，告诉范女士不用担心，孩子一切正常。范女士说“年轻妈妈总有一些莫名其妙的焦虑，社区服务站医生的贴心服务，让我有安全感。”
范女士的婆婆葛阿姨也对社区卫生服务站评价颇高。葛阿姨今年67岁，从65岁开始她便在社区免费体验。葛阿姨笑着说“我跟社区的医生护士都是老熟人啦，来这儿就像串门一样，所以啊，我喜欢来这里体检。再说，去医院体检不得花个百八十块啊？这里还是免费，挺好的。”

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