法国快递|法国快递的中国生意经「问人人知识网」

法国快递（法国快递的中国生意经）
从单纯的邮寄业务到庞大的跨境电商转运服务，和国内“10年增长30倍”的“快递奇迹”相似，中国快递企业布局海外的速度令人惊叹。

每天十点钟开门营业时，巴黎歌剧院商圈正在渐渐苏醒。e直运的客服人员Amy已经开始回复微信和邮件中关于快递订单的追问，她的同事朱力安已经整理着纸箱，在胶带的反复撕扯声中为等待的客户打包发货。同事安迪则抓紧中国国内下班前的最后时间，交接“海淘转运”的物品细节。
在今年春天的求职季到来时，巴黎举行了全年最大规模的一场华人招聘会。忙着在学期末确定实习，或者正为第一份全职工作而皱眉的中国留学生，从法国各地赶来，甚至学习汉语的法国人，也在各个公司的展台前排着队，等待着用中文自我介绍。在招聘会的“羡慕链”中，国资背景企业的海外岗位最受追捧，为中国地区开展业务而招兵买马的法国大企业也正对“海归”们的胃口，但在数量上取胜的，是专做“中国生意”的中小型创业公司。翻着招聘公司的名单，在人挤人的会场上放眼望去，各式各样的“物流”“快递”“速运”是最频繁出现的关键字。
作为一家成立两年的初创公司，e直运为了这次招聘会印刷了整整一本职位手册，从机场仓库的操作员到幕后程序的工程师，从网站前端设计，再到市场推广活动策划，几乎囊括物流业务的全链条。隔壁展位的同行竞争对手则凭借多年的品牌积累，将人力需求锁定在开拓新客户的销售人员。
不到两周，e直运新入职的程序师已经开始改善后台状况，这直接关系到从网站下单寄件后的数据追踪效率。随着各职位新员工陆续到岗，老板在公司微信群中的发言振奋人心，下一个季度的发展目标迅速明了。
“橙箱子”里的大蛋糕
办公地点位于邮编尾号001的巴黎市中心，但办公环境并不是“法式优雅” 。面积有限的门店里，各种纸箱占据了半个空间，下单寄件的电脑前，客服人员挨个解答着关于线路邮费的各种问题。此间还不断有人提着装满化妆品和奢侈品的行李箱进来，6罐奶粉如何完美塞进一个纸箱，一双乔丹球鞋怎样分拆包裹，都是发货必备熟练的技术活。

曾经的“橙箱子”：一种从法国专门寄往国外的邮政快递服务。

坐落在市中心，尤其是“老佛爷”等大型购物中心附近，伴随嘈杂的环境和忙碌的节奏，这是所有中国物流公司的统一风格。从单纯的邮寄业务到庞大的跨境电商转运服务，和国内“10年增长30倍”的“快递奇迹”相似，中国快递企业布局海外的速度也令人惊叹。
2013年，中国快递公司开始在法国落地生根。在此之前，深入法国人生活的法国邮政垄断了全国的物流运输渠道，中国人普遍开展的代购业务不得不依附于高价的“橙箱子”——一种从法国专门寄往国外的邮政快递服务。而随着寄往中国的业务飞速增长，法国邮政终于将“橙箱子”以低于市面运费的价格授权给华人经营的快递公司，独立开展业务。
于是在2013年，中国快递迎来了第一轮“雨后春笋”般的萌芽和成长。这一现象的根本动力来自去往中国的邮寄业务，尤其是代购业务量的激增。不过，行业“洗牌”的过程在初期就很快结束了，十多家快递公司相继关张或是转型，毕竟中国“代购”的客户数量有限，市场“蛋糕”只有这么大。目前，在市场上最为活跃的几家公司都是从那个时期“挺过来”，树立了各自的形象，拥有了相对稳定的客户群体。华人快递公司已经是“三足鼎立”的状态，行业格局已趋稳定。
红酒奶粉药妆成热门专线
“代购”客户衡量物流公司的标准，离不开价格、时效和渠道的安全性。与法国当地的快递相比，中国物流公司的最大特色在于各自提供的“中国服务” 。根据市场需求，所有中国快递公司都配备有“红酒专线”“奶粉专线”“药妆专线”“奢侈品专线”甚至“核桃油专线” 。所谓专线就是区别于传统的法国邮政业务，在相对低廉的邮费中包含税费，由专业公司对包裹进行清关，之后再对接合作的中国快递公司进行“最后一公里派送” 。代购或者“海淘”用户不必担心被迫缴税的麻烦。除了中国的贸易公司，有很多向中国寄件的法国百思特网散客也常会被更为低廉的运费吸引而登门。