北极星同步微信软件|微信同步软件( 二 )

我们可以通过以上维度，筛选掉一部分指标，尤其是那些虚荣指标，比如注册数、浏览量等等，这根本体现不出产品的价值。
根据商业价值和用户价值确立最终的北极星指标：
所谓用户价值是指用户能从你的产品上得到什么——王者荣耀是帮助用户放松娱乐、小虎同学是是帮助班委降低工作负担、微信则解决了社交沟通的需求。
所谓商业价值是指你能从用户身上得到什么好处——王者荣耀通过售卖皮肤来赚钱、小虎同学通过内置的广告来获取收益、微信则通过支付、购物、广告等增值服务来盈利。

比百度为例，百度的商业价值主要是通过广告商投放的广告，而用户价值则是用户可以在百度这里搜索到想要的内容；综合用户价值与商业价值，我们发现当百度以“用户搜索量”为北极星指标是非常合适的。
当用户发现在百度里可以搜索到对自己有价值的内容，以后就会频繁的搜索；用户搜索量上来后，百度产品的浏览量也上来了，更多的广告商愿意在百度投放广告，百度因此能获取更多的收益；这样工程师的福利也会变好，他们也能更加卖力地去优化百度的搜索推荐算法。

四、制定北极星指标的原则原则1：北极星指标不是一成变化的，而是随着公司业务重心改变而改变。
原则2：北极星指标并非一蹴而就，一开始想不出最佳的北极星指标也没有关系，先确定一个，然后随着对产品、对用户理解加深，再去更正。

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原则3：如果单一指标不能全面提醒公司的经营百思特网情况，可以考虑加入重要的反向指标；比如上文淘宝的例子，淘宝的北极星指标为销售额，但销售额上来了并不能反映买家的体验/卖家的服务水平在上升；这时我们又引入了一个反向指标——退货率。
作者：付晓虎（小老虎），99年校园产品创业者，专注增长
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