保安部年终工作总结(12)

1、部门各级管理人员抓好本部门队员的思想工作，利用部门会务同部门人员进行思想上的沟通交流，及时将员工的思想状况反馈到部门，使部门及时掌握员工的基本状况。
2、主管、领班不定期的利用查岗的休息时间找员工谈心，了解情况，了解员工的所思所想，做好思想教育工作。
3、部门各级管理人员从工作和生活的各个方面关心和帮助员工，尽力解决员工实际工作和生活中的困难，是员工能安心工作的前提。
通过把抓好员工思想工作摆在重要位臵，使员工把生活中的想法和问题，主动向管理人员进行反映和交流，从而保证其它各项工作的顺利开展，保证队伍的稳定，提高了部门的凝聚里和团队意识。
二、严格制度化管理，做好日常执勤工作和VIP接待工作
1、本部门日常执勤工作的重要点是治安防消防检查和夜班执勤。在执勤工作方面，未出现较大的治安事故，在本部门全体员工的努力下，执勤工作按照制度得到较好的落实。同时，本部门在工作中能虚心接受上级领导和其它部门的批评和合理的建议，从而不断改进管理制度，这是工作态度的逐步完善和提高，也使同事们责任心得到进一步加强。
（1）针对治安防范和消防检查工作，我们通过酒店内外先进的监控设备和严格保安楼巡相结合的方法，进行防范管理。
（2）对日常夜间执勤工作的状况中，主管和领班分工负责，不定时进行突击检查，由于夜间执勤相比白天来讲要重要和困难的多，在加强员工执勤管理的同时，更要加强对员工工作责任的教育。
（3）日常执勤纪律和礼节礼貌方面。在一年来的时间里，有一定的起伏，主要表现在不能始终如一的贯彻下去。
为此，对检查出问题的员工轻则予以警告批评，重者按制度处罚。对员工中表现较好或进步较明显的，及时予以表扬和奖励，做到赏罚分明，一视同仁。
2、VIP接待工作是本部门重要工作之一。在酒店开业之初，就已建立《保安部VIP接待工作方案》，确定了不同级别的VIP重要接待警卫规格，同时制定了重要活动保卫方案，根据不同级别的VIP制定不同的方案，确保接待的顺利完成。
（1）在接待过程中强调部门员工全员参与，以各级管理和骨干为先锋，重点突出执勤的规范和形象。