软件销售合同(16) _问人人知识网

3、甲方应建立计算机系统运行维护制度，以确保系统(包括软件、计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为计算机系统的正常运行提供保障。
4、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
5、甲方在应用操作过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，以便乙方及时判断进行维护工作。
五、乙方的权利和义务：
1、乙方将按本合同约定的模块及站点数向甲方提供正版用友软件产品。
2、对所提供软件按双方约定时间和条件提供实施及服务工作。
3、乙方对甲方在使用用友软件的过程中，因设备故障、操做失误、病毒等造成的数据丢失，以及因软件被盗、遗失、毁损、误用或其他不可抗力造成的损失概不负任何责任。
六、实施及数据升级服务：
1、实施按合同协议签定的内容执行，实施计划和时间按另签定的实施合同执行。
2、数据升级按合同协议签定的内容执行。甲方负责数据的准备工作，乙方负责将数据妥善保管并进行数据升级处理，将升级后的数据导入新版本软件。
七、售后服务：
1、自合同生效之日起，乙方对所售的用友软件按协议条件提供服务。
2、甲方在协议服务期内，因甲方人为原因或不可抗力(病毒、硬盘损毁等)造成的损失除外;
3、服务期后，乙方承诺继续提供有偿服务，服务内容和收费标准按北京用友软件股份有限公司公告执行或双方另行商定。
4、服务方式：在服务期内进行电话、远程服务、上门和回访服务;乙方接到客户的报修电话后，了解甲方需要解决的问题，通过电话向甲方提出处理的办法，先指导甲方自行解决，当甲方自行无法解决时，乙方将采用远程服务或按规定派技术人员上门服务;乙方每季度定期对甲方进行电话回访和上门回访服务。
5、响应时间：在接到甲方的故障信息并确认需上门服务后，服务响应时间为工作日24小时内。
6、服务期后，乙方承诺继续提供免费的远程、电话服务。
八、付款方式：
1、合同签订时,甲方支付合同总额款，计人民币：
2、软件实施完毕出具三个月报表后,付清合同全部余款，。
九、保密条款：
1、甲方负责对合同的价格条款进行保密，保证不泄露给第三方。
2、乙方负责为甲方的数据进行保密，保证不将甲方的数据泄露给第三方。
十、违约责任：
本合同签订即具有法律效力，因故需变更或解除时，须经双方协商同意。若单方
十一、合同纠纷：
甲乙双方在发生合同纠纷时，应本着互谅互让的原则，相互协商解决。若协商不
十二、本合同一式二份，双方各执一份，并经双方签字盖章后生效。