软件销售合同( 九 ) _问人人知识网

2、甲方按本合同条款规定支付合同书上所列软件产品的全部软件使用许可费，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。
第四条服务项目
1、乙方可以为甲方购买软件提供免费和收费两种安装及培训服务，因具体情况而定。
2、乙方在工作时间内随时为甲方以电话、远程操控方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护，通常软件系统故障，提供实时响应远程解决。
3、在远程维护无法排除故障时，乙方提供____小时内到达现场服务，本服务为收费项目，因具体情况而定。
4、自安装之日起____年内，如遇软件升级，乙方免费提供升级支持。____年以后付费升级。
5、原则上乙方不对软件进行修改。甲方若有新的管理要求，乙方提供延伸二次开发服务，其开发内容以双方确认为准，费用根据实际情况酌情收取，并由甲方确认。
6、乙方可提供除软件安装以外的配套服务项目，因具体情况而定。
第五条履行的期限、地点和方式
在甲方确保满足合同要求并支付首笔款项后，通知乙方派人安装。乙方应及时响应，向甲方派遣经专门训练的工程师去甲方机房现场安装调试。
第六条验收方式
乙方提出申请之日起____个工作日内，根据双方约定的验收标准，甲方组织双方以现场测试方式进行验收，并由甲方签字或盖章确认。若甲方在上述期限内未组织验收或无约定理由拒不确认的，则视为产品验收通过。
第七条软件保证及保证范围
乙方保证所开发使用的产品符合所附功能文档的功能说明。下述原因引发的问题不在本保证范围内。
1、甲方未按所附功能文档的规定使用软件。
2、甲方使用的第三方软件出错。
第八条双方权利与义务
1、乙方
（1）乙方应配合甲方确定产品需求，根据合同约定的技术要求完成产品交付。
（2）乙方应提前通知甲方产品交付运行所需的软硬件环境。
（3）乙方应配合甲方对产品进行调试与安装，以确保软件的正确安装与使用。
（4）乙方指定项目经理全程参与项目并处理有关事宜，定期向甲方汇报合同履行情况，协助甲方对产品或项目进行验收，与甲方共同保障本合同预期目标的实现。
（5）负责对甲方操作人员进行使用培训。
（6）乙方应按约开具合法有效的发票。
2、甲方
（1）甲方应负责提供产品需求说明，配合乙方确定产品技术说明、技术规范要求与产品描述，向乙方提供为保证本合同项下产品正常交付而需使用的信息、数据、资料。
（2）甲方应提供乙方产品所需的软硬件环境，确保满足乙方软件运行环境的需求，并为乙方提供便利的工作条件。
（3）在产品安装调试时如牵涉到第三方的配合，甲方负责协调第三方的配合工作，以确保产品的顺利安装和正常使用。