小区业主对物业满意度的指标小区花语莱茵物业满意度

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1、物业满意度和业主满意度有什么区别？
2、住宅小区的物业满意度是多少?
【小区业主对物业满意度的指标小区花语莱茵物业满意度】3、小区业主满意度的指标有哪些
物业满意度和业主满意度有什么区别？
没有实际性的区别，有时物业满意度也叫业主满意度，是指业主对物业公司管理服务的满意度程度。物业满意度调查就是物业公司或类似上书房信息咨询的第三方对业主关于物业服务满意程度进行的一个调查，通常会有一个问卷，业主对问卷上的各项指标进行打分。

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住宅小区的物业满意度是多少?
中物协【2004】1号普通住宅小区物业管理服务等级标准有规定：一级标准：80%以上、二级标准：75%以上、三级标准：70%以上。
在管理实践中这个标准应该属于下限标准。
小区业主满意度的指标有哪些
1、小区工作人员仪表及服务态度
（1）物业公司办公人员仪表和服务态度；
（2）维修人员仪表和服务态度；
（3）保安人员仪表和服务态度；
（4）保洁及绿化人员仪表和服务态度。
2、小区设施设备维护情况
（1）电梯、机电设备的维护情况；
（2）供水、机电公用设备的运行维护情况；
（3）小区墙体维护情况；
（4）小区娱乐设备维护情况。
3、小区管理服务情况
（1）安全管理服务情况；
（2）环境管理服务情况；
（3）社区文化服务情况。
4、社区信息及社区政策处理情况
（1）业主投诉意见处理及时性和处理结果情况；
（2）停水、停电等信息预先通知情况；
（3）社区政策落实情况。
5、小区收费情况
（1）小区物业收费情况；
（2）业主对小区物业收费标准的评价。
6、小区住宅房屋舒适情况
（1）业主对住宅设计的满意情况；
（2）业主对房屋工程质量的满意情况。
——群狼调研整理
综上所诉小区业主满意度的指标还是很多的，做好满意度的调研最好的是寻找专业调研公司，得出来的数据更为准确，群狼调研公司你可以了解一下。
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