2、知情权 。即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利;
3、自主选择权 。即消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利,不受他人胁迫;
4、公平交易权 。即消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利;
5、求偿权 。即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利;
6、结社权 。即消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;
7、受教育权 。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利;
8、受尊重权 。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利;
9、监督权 。即消费者有对商品、服务、经营者、国家机关及其工作人员在消费者维权方面进行监督的权利 。
【美团外卖吃到异物怎么理赔,外卖里面吃出异物怎么办】【法律分析】
外卖吃到异物可以申请10倍赔偿 。
可以通过以下途径解决:
1、与经营者协商和解 。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 。
3、向有关行政部门投诉 。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 。
5、向人民法院提起诉讼 。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼 。
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失 。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿 。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外 , 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元 。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 。
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