2、 旅客开始旅行后不能退票 。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录 , 可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理 。
3、退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更 。
4、开车后改签的车票不退 。站台票售出不退 。
退票费的计算:
1、开车前15天(不含)以上退票的 , 不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计 , 不足24小时的按票价20%计 。
2、开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费 。
3、办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的 , 退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 。
法律依据:
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
1.旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费 。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的 , 可在开车后2小时内办理 。团体旅客不应晚于开车前48小时 。
2.旅客开始旅行后不能退票 。但如因伤、病不能继续旅行时 , 经站、车证实 , 可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费 。已乘区间不足起码里程时 , 按起码里程计算;同行人同样办理 。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退 。
4.退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计 。上述计算的尾数以5角为单位 , 尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元 。

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5、高铁票在开车前最迟多久可以退票高铁票最迟在开车前30分钟可以在线退票(未换取纸质车票);已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的 , 需到车站售票窗口办理退票 。
在12306.cn网站或手机客户端购票后 , 请按以下方式退票:
(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理 。
(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理,居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字) 。
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