04
通过对“小道消息”的研究发现,非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式 。沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种 。
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沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合 。

文章插图
4、语言沟通的方式有哪些?语言:人类进行沟通交流的表达方式
1、静态 静态非言语沟通包括容貌修饰、衣着打扮、风度仪表等 。
2、动态 动态非言语沟通又称“体态语言”,包括:
(1)动觉系统 如手势、体态、面部表情 。手势、体态的动作方式、强度、频率都在医患之间传递信息 。据研究,信息的总效果=7%的语词+38%的音调+55%的面部表情 。
(2)超语词性系统 如音质、音调、语速及流畅性、语音振幅、语气停顿等 。这些内容常反映病人的情绪状态,如紧张、焦虑、抑郁、激动等都可由此表现 。
(3)时空系统 如时间、空间、朝向、距离等 。医患交谈时间的长短、朝向与距离对医患交谈的气氛均有影响 。
(4)视觉交往系统 如目光接触 。目光接触是体态语言中较为重要的一种 。医患双方目光接触的频度、专注时间等常显示重要信息 。如抑郁、悲伤的情绪或儿童孤独症患者 , 目光接触都异于常人 。
1、静态 静态非言语沟通包括容貌修饰、衣着打扮、风度仪表等 。
2、动态 动态非言语沟通又称“体态语言”,包括:
(1)动觉系统 如手势、体态、面部表情 。手势、体态的动作方式、强度、频率都在医患之间传递信息 。据研究,信息的总效果=7%的语词+38%的音调+55%的面部表情 。
(2)超语词性系统 如音质、音调、语速及流畅性、语音振幅、语气停顿等 。这些内容常反映病人的情绪状态,如紧张、焦虑、抑郁、激动等都可由此表现 。
(3)时空系统 如时间、空间、朝向、距离等 。医患交谈时间的长短、朝向与距离对医患交谈的气氛均有影响 。
你好在干嘛呢今天吃饭了吗今天喝水了吗今天有没有想我呀今天出去干嘛了😂
语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通,主要包括口头沟通、书面沟通和电子沟通等 。
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