由于承运人或旅客原因,旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程,可以在客票有效期内要求退票 。
旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理 。
退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理 。
票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人 。
第二十二条 旅客自愿退票 , 除凭有效客票外,还应提供旅客本人的有效身份证件,分别按下列条款办理:
(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理 。
(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票,按本条第一款规定办理 。
(三)革命残废军人要求退票 , 免收退票费 。
(四)持婴儿客票的旅客要求退票 , 免收退票费 。
(五)持不定期客票的旅客要求退票,应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手
(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退 。
参考资料中国民用航空局-中国民用航空旅客、行李国内运输规则
航班延误或取消,旅客可以免手续费办理一次改期或退票;
打折机票退票:各航空公司收取退票费的标准各异,而且经常会有一些调整,旅客退票会产生较大的损失,甚至不能退票 。故购折扣票前,应尽量做好计划 。
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费 。
旅客购票后因故不能成行,可到原购票处办理退票 。退票时 , 除凭有效客票外 , 还要提供本人的有效身份证件 。
退票所需的资料
1、机票原件;
2、购票的发票复印件;
3、身份证明 。
4、机场开具的延误证明
四、退票所需的时间
各航空公司规定的不同,一般为14天至45天 。若是在当地没有办事处的航空公司的机票,则时间会更长,可能会长达三个月之久 。
以上内容参考 百度百科-机票退改签
乘客在购买机票后收到信息,航班延误或者航班取消,那么都可以申请全额退票 。你也可以要求航空公司免费改期 。

文章插图
5、在飞机延误中,乘客是否有权利退票,怎样退票?法律分析:1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费 , 起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表.
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