四、手机所在的位置并没有运营商的网络信号,有很多偏僻或者封闭的环境无法收到运营商的信号,这种情况需要更换位置再尝试 。
五、手机故障,有可能是手机系统或者手机硬件方面出现了故障,这种情况需要到手机维修点检测手机 。

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5、手机信号显示无服务是怎么回事?手机卡的信号状态主要与网络环境有较大关系,如果使用vivo手机出现无信号的现象,可按以下步骤和方法来判断:
1、检查运营商套餐
请您查询SIM卡套餐状态,确保SIM卡处于未欠费、未注销状态 。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件 , 金属和磁性材料容易干扰信号接收,建议取下配件查看 。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
如果处于封闭的室内环境(比如:地下室、电梯等),手机信号可能被遮挡,导致无信号 , 可以前往室外环境查看 。如果处于比较偏远的地区,可能未覆盖运营商网络,可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因 。
4、检查SIM卡,进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化,可清洁后查看 。如果使用剪裁的SIM卡,建议更换成标准SIM卡 。将SIM卡装入其他支持此卡的手机对比测试,如果均无信号,建议咨询运营商处理 。
5、确认手机是否支持对应运营商手机卡,具体机型可进入vivo官网–我的–在线客服–输入人工,咨询在线客服反馈 。
6、检查手机设置
①排查飞行模式:查看手机状态栏是否有“飞机”图标,如果有“飞机”图标,请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式” 。
②切换数据卡:如果您手机安装了双卡,其中1张卡无信号 , 请您进入【设置>双卡与移动网络】切换数据卡能否恢复 。
7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,您可进入设置–系统管理–备份与重置–重置网络设置–重置设置–按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡) 。
注:
1、进入云服务–数据同步–打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
2、进入“云服务”–设备云备份–备份数据类型–打开“系统数据”–返回上一个页面–立即备份 , 对部分系统设置数据进行备份 。
8、还原所有设置(手机查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置–系统管理/更多设置–备份与重置/恢复出厂设置–还原所有设置–还原 , 恢复设置选项 。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
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