1、以“诚”人为本 , 做好医务人员的思想教育 。
一是抓好理想信念的教育 。这是思想道德建设的核心 , 也是医德医风建设的核心 。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题 , 坚定全心全意为病人服务的决心 , 为医院的生存和发展贡献力量 。二是对职工进行“三观”教育 。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育 , 通过教育使职工正确看待物质利益 , 正确对待个人、集体与国家的关系 , 把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观 , 把治好病人 , 减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标 。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育 。教育职工树立起病人是医院的“客户” , 病人是医院职工的衣食父母的理念 , 正确认识医务工作者和病人的关系 , 教育职工经常进行换位思考 , 把病人的利益放在第一位 。
2、以“信”为本 , 切实履行对服务对象的承诺 。
一是要把医德医风建设同各项制度结合起来 。要制定和完善医德医风规范 , 使医德医风同职工的利益紧密挂钩 , 严格考核落实 , 建立竞争机制 , 优胜劣汰 , 全面提高医护人员的服务水平 , 提高其医德医风水准 , 让病人满意 。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制” , 让患者明明白白消费 , 把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求 。只有心摆正了 , 才会对病人坚守诚信 , 才能兑现全心全意为病人服务的诺言 。
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