4、要注意语速 。电话营销里对语速有一定的要求 , 一般要求跟对方快慢一致;而对方快时 , 你可以慢下来 , 不要跟着对方跑 , 要适当的把谈话平和下来 , 让彼此都停留在好的交流环境下进行;而当对方如果语速太慢了 , 你则要加快点速度 , 来引导对方说话快点 , 这样彼此协调 , 营造一种良好的沟通客观环境 , 利于电话营销往下边进行 。
5、说话姿态要高一点 , 你要把自己的身份和他同等起来 , 不要让对方感觉我们是求他购买我们的产品后服务 , 要让他知道我们是给他们企业带来好处的我们是和他建立的是一种合作的关系 。
6、不要害怕拒绝:客户拒绝 , 那是因为客户不了解你提供的服务或产品能给他们带来什么好处 , 所以不要让上一通电话影响到你的心情 。成功就在下一个电话 。
7、配备其他方式进行电话营销 , 如短信 , 邮件的形式 。如每逢早上周末给客户一个短信问候 , 可以让客户加深对你的印象 , 而且他会觉的你像他的朋友在关心他 。那样容易促成和客户的合作关系 。
总之通过两个月在精龙眼镜店的社会实践 , 我不仅很好地应用了我的专业知识使我对网络营销及管理有一个全新的认识 , 而且自己也学会了和不同人的交往 , 在工作中养成了我:积极主动 , 自信乐观 , 好学的好习惯 。在实践过程中我也认识到自己的不足 , 还需要不断的向他人学习 。我的实习只是我今后工作的一个起步 , 我今后一定会再接再厉好好地走下去 , 我也相信自己在今后的人生道路上会越走越辉煌 。
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