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在电信公司实习报告怎么写?
暑假期间,我在武汉电信进行了实习,时间是20xx年8月10日至9月10日 。实习期间努力将自己在学校所学到的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实习期间不迟到、不早退,认真完成领导和同事所安排的工作,得到领导与同事的肯定,同时也发现了自己的许多不足之处 。
我被分配到武昌区紫阳分局,一起被分过来的还有十四个校友,大家在局长的安排下共分为三个小组 。工作中,我们组与组之间互相竞争,互相学习,共同进步,一起创下了很好的业绩 。值得一提的是我们组的业绩排名第一,但我个人认为这主要归功于我们的小组长,如果没有他的优秀领导,我们很难获得这个荣誉 。
自8月15日起,在一个月的实习工作中,我们主要参加了局的市场营销工作 。实习可以分为以下三个阶段 。
第一阶段,到指定小区做电信宽带和电话宣传工作 。我们组被分配在祥和苑小区,主要是发发传单,向居名推荐电信的最新业务 。通过这一阶段的工作,我对电信各方面的业务了解的更加透彻,关于每项业务的资费与功能,都能够向顾客解释的很清楚,让顾客对我们的服务满意 。同时也为第二阶段的工作做铺垫 。
第二阶段,扫市场,铁通策反 。这个阶段是我们最累,最难的阶段,其实在大家看来,累点,苦点不要仅,关键是怎样才能使客户相信我们,将铁通该为我们电信,这是最难办的 。有时顶着大太阳跑一天,皮肤晒黑了,脚磨泡了,口水说干了,但是很难策反出几家用户,有时为了能策反一家用户,我们甚至跑了N遍 。也许是我们初出茅庐,在实践中对营销还成在某些缺点,同时也让我们看到的自己的不足之处,以后还需多加努力 。
第三阶段,高校201电话升级 。这个主要是体力工作,工作起来步骤很简单,主要归纳为五点,跑楼梯、进寝室、拿话机、插卡、按确认 。虽然大家的衣服汗湿了N次,但是大家工作起来都很认真,干的非常卖力 。如果有人说不累,那绝对是骗人的,不过那只是躯体上累,大家在精神和心里还是充满了兴奋和乐观的 。要不大家怎会一下来,会有说有笑?
第四阶段,高校开学营销 。这是我们最轻松的阶段,跟着几位师傅学习,主要向学生介绍和办理宽带业务 。有师傅在,工作起来也很简单,不懂的地方,师傅在旁边指点一下,也明白了,同时也向师傅学习了营销手段 。
回顾实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的 。在实习的日子里,明显能够比较实际的感受到公司与学校氛围的不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等 。作为一个国企,与私营企业不同,他们会很准点准时,可能不会没日没夜的加班加点,但是也存在着一种无形的机制,职员都很自觉,譬如说中午可以休息两个小时,公司职员可能会吃完饭回自己的职位而没有要钻时间的空子 。或者说,虽然在企业里没有一种明显的条文规定职员该怎么样去工作去守时,但能发现一个好的企业给你的印象绝对不是懒散的,而是紧凑的、有条不紊的、还有是一种无形的竞争,大家都在努力,都在上进,因为大家都明白“适者生存”的道理 。其实有时候可以从企业的一些外在表象看出该企业文化的特征是怎样的,企业理念是哪个方向 。在电信的日子里,觉察出它是一个较为蓬勃的团体 。
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