以上 , 是我在新的一年中对自己的要求和计划 , 新的一年 , 充满激情与挑战 , 我相信自己会在这一年里 , 尽快熟悉工作 , 完成新的任务 , 做出工作成绩 , 给领导一份满意的答卷!
最新个人年度工作计划怎么写?
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门 , 是酒店提高声誉 , 树立良好公众形象的一个重要窗口 , 它对总经理室进行经营决策 , 制订营销方案起到参谋和助手的作用 , 它对酒店疏通营销渠道 , 开拓市场 , 提高经济效益和社会效益起到重要促进作用 。
针对营销部的工作职能 , 我们制订了市场营销部××年工作思路 , 现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案 , 对宾客按签单重点客户 , 会议接待客户 , 有发展潜力的客户等进行分类建档 , 详细记录客户的所在单位 , 联系人姓名 , 地址 , 全年消费金额及给该单位的折扣等 , 建立与保持同政府机关团体 , 各企事业单位 , 商人知名人士 , 企业家等重要客户的业务联系 , 为了巩固老客户和发展新客户 , 除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外 。
在年终岁末或重大节假日及客户的生日 , 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福 。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会 , 以加强与客户的感情交流 , 听取客户意见 。
二、开拓创新 , 建立灵活的激励营销机制 。开拓市场 , 争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制 , 重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则 , 提高营销代表的工资待遇 , 激发、调动营销人员的积极性 。
营销代表实行工作日记志 , 每工作日必须完成拜访两户新客户 , 三户老客户 , 四个联络电话的二、三、四工作步骤 , 以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表 。
督促营销代表 , 通过各种方式争取团体和散客客户 , 稳定老客户 , 发展新客户 , 并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议 , 反馈给有关部门及总经理室 。
强调团队精神 , 将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合 , 强调互相合作 , 互相帮助 , 营造一个和谐、积极的工作团体 。
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