设备科述职述廉报告怎么写？( 八 )

存在的问题和不足主要有：少数检验员没有正确地处理好安全技术把关与服务的关系，网站信息更新不够及时等。
（二）真诚服务，履行服务承诺
对于服务态度，我承诺：忠于职守，用心服务，遵循诚信原则和方便企业的原则，以高度的责任感和事业心，为特种设备生产、使用单位提供可靠、便捷的检验检测服务。
1.主动服务XX峰会。作为今年我国最大的主场外交，举世瞩目的二十国集团领导人第十一次峰会在XX圆满落幕。峰会开幕式上的三分钟“电梯外交”更是全球关注传为佳话。然而短短“三分钟”背后，渗透的是我们XX特检人历时15个月披星戴月、夙兴夜寐的滴滴汗水和默默付出，才确保了峰会主会场、领导人驻点宾馆等核心区域41家单位771台特种设备安全运行无故障，全市351家重点保障单位11213台在用特种设备安全运行无事故，也同时实现了全市22万台（件）特种设备的安全可靠运行。
2.积极履行社会责任。从20xx年开始，我院对纯公益性单位特种设备实施免费检验，对企业部分锅炉和起重机械检验费实行减免政策；在节前开展重要区域特种设备“保障性检验”，确保“核心区域”和重要公共场所的特种设备不发生故障和事故；20xx年8月起，对部分餐饮企业的电梯检验费、锅炉安全阀检测费进行下调；20xx年10月起，对特种设备制造过程监督检验收费按规定标准的80%征收。我院每年为这些单位减免费用约700万元。同时，充分利用“青年志愿者”、“质监科技周”等活动，定期进社区、走用户进行电梯、气瓶等特种设备安全宣传及安全使用知识讲解活动，近两年累计服务6次，有效提高广大市民的特种设备安全意识和使用技能。
3.开展技术帮扶活动。针对现实需求，我院经常免费培训企业的安全管理人员和专业技术人员，宣贯最新的法规标准。尤其是对新成立的大江东产业集聚区，我院成立大江东工作站实现精准对接精准服务，对集聚区内的大型化工企业，如在巴陵恒逸己内酰胺公司特种设备检验过程中，我院利用9天时间，出动骨干检验人员87名，保质保量完成506台压力容器检验任务，为企业及时开车创造了条件。
在服务态度方面存在的问题和不足主要有：部分检验人员与用户的沟通技巧尚有欠缺，把检验检测与开展服务孤立起来等。
（二）扎实作风，提高工作效能
在工作效能方面，我承诺：改进服务态度，提高办事效率，在接受检验申请后10个工作日内安排进行安全性能检测，检验结束后10个工作日内完成检验报告的签发。
1.推出私车公用政策。在检验工作中，我院结合检验人员在特种设备生产和使用单位现场工作的特点，实行检验人员私车公用政策，院里补贴交通费鼓励一线检验人员私车公用，完全取消了企业接送，受到企业的一致好评。