关于在桐君阁大药房单位从事收银员岗位的社会实践报
告
学院:计算机与信息科学学院
专业:信息管理与信息系统
年级:2010级
学号:20100514609
姓名:张艺
摘要:
很高兴2011年暑假来到桐君阁大药房实习,有幸成为这里的一名实习生,回顾这一个多月的实习,我在店长和其他工作人员的帮助下,严格要求自己,锻炼自己,提高自己的社会实践能力 。在此对大家表示衷心的感谢,感谢桐君阁大药房给我一个实习和展示自己的机会 。
【大一社会实践报告范如何写?】正文:
实践目的:
身为大一新生,本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻
炼自己的社会适应力 。而且,我从事的是服务行业,对自己的应变处事能力也有一定的提高 。总而言之,了解当前就业形势,熟悉就业环境,使将来的就业规划更明了 。
实践时间:2011.7.10-2011.8.
31实践地点:重庆市长寿区桐君阁大药房
首先,我通过招聘广告联系到店主,面试后,店主接受了我的实习请求 。通过实习了解收银的基本操作过程, 高效地完成每天的工作 。其次,收银属于第三产业的服务行业,作为一名收银员,掌握服务技巧对我来说是很重要的,以此提高服务水平 。最后,达到提高自己适应能力和交流能力的目的 。
在经济高速发展的今天,随着人们生活水平的提高,每个人对自己身体素质的要求也越来越高 。所以人们愿意到药房来购买保健品,以保障生活质量 。
实习过程,采取倒班制,每天工作八小时,早晚班轮换制 。由于我是新人,起初三天,有一个工作经验丰富的姐姐和我一起上班,带我熟悉这里的工作,很感谢这个姐姐的热心,让我在实习过程中更加积极工作 。在刚刚开始工作的几天里,我尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的要求下,学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了我的任务和责任 。作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守药店的纪律:(1)收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象 。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨 。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑 。不启用的收银通道必须
用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店 。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情况,以避免不好的现象发生 。(2)认真做好药品装袋工作 。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归 。装袋作业的控制程序是:硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎的药品放置在袋中的上方;提醒顾客带走所有包装入袋的药品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生 。(3) 注意离开收银台时的工作程序 。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后面的顾客到其他的收银台结账;并在等侯的顾客结账后才离开 。
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