生命书写辉煌的诗篇 。平安!平安!平安!
(每次回来跟朋友说到平安每天早晨都会唱司歌,他们都会说是学松下幸之助的 。)
然后是大家齐颂公司训导,开始几句话是这样的,“思想品行,光明磊落;组织纪律,令行禁止;工作态度,严谨求实……” 。
会正式内容的第一项通常是昨日业绩报告也就是所谓的“大早会” 。把各个市区做一个大比较,再在本市区各个营业部在昨日成保的业绩量做比较 。平安公司十分重视激励政策在管理中的应用 。我所在的营业区是四处,在这十个部中展开千里马与蜗牛命名政策来激励各营业部的业绩量 。对前一日业绩最好的部是当日的千里马部,业绩最差的定为当日的蜗牛营业部,一个蜗牛形象会挂在公司入门时的业绩展览墙上,上面挂着所对应的营业部的名称 。
业绩较好的营业部为了当上千里马,努力的展业,做业绩 。某时段业绩一般的营业部也为了摆脱蜗牛营业部的称号而苦苦挣扎 。
大早会过后就是各营业部的各自的早会 。就像关起家门说自己的事一样,营业部经理和主管门为了赶超其他营业部也是煞费苦心的想策略,带新人,研究新险种,分享成功经验 。也开展一些有益于提高员工素质的活动 。
营业部的早会过后还会开各个小组的早会 。由小组主管分析到每个小组成员成功或失败的经验 。大家相互提出意见和建议 。
一层一层会议开到现在,差不多时间到了9点左右,早会基本结束,大家开始新的一天的工作,内勤人员整理各种报表,出建议单,接洽理陪案,蓄期或者加险 。外勤人员开始奔波于众多客户之间,开始展业,送建议书,送知音卡,签单,处理理陪初期 。
平安见闻二:
特殊的就业群体和内部开销的严格控制制度 。
平安保险集团现在人力资源安排上实行的是“一国两制”、“因地而异”的方法 。一方面在南方大城市,例如上海、深圳等地,保险意识比较好的城市,公司采取精英战 。公司运用自己在平安大学的教育培养出一支支人数少而业务十分精通的保险业务员队伍 。他们一个营业部可能只有二三十人 。
而在北方的一些省份还实行着人海战术 。每年两次的增员月,让每个业务员忙的不亦乐乎 。这种强力的增员计划给保险销售量上带来了一次次的突破,但也在保险业务员的业务水平和综合素质上拉低了水平 。
就河北分公司的现状来讲,各地市分公司仍以增员力为衡量的标准,相互攀比,设立比赛,增强员工战斗力 。公司现在所招收的员工,大部分是失业下岗职工,或者是即将倒闭工厂的工人,或者是农村家庭妇女,还有一部分家里经营小店的业主们 。员工普遍文化程度不高,在了解,接受新险种时接受速度慢 。并在后面的展业中时时的露出对险种的认识不足的问题 。保险业务员对险种的认识不足不仅仅会降低业务量,还会对客户造成对公司形象与文化的误解 。寿险业务员因工作需要应对大众的健康问题有个比常人要更清楚,更细致的认识 。例如在各个年龄段我们可能面临的健康问题是什么,或者说随着年龄的增长,我们的健康危险指数的曲线是怎么样的 。因为保险业务一般都是长期的,投保期有10年,20年,30年的不等,一保就要保到70岁或者终身险的 。所以我们对客户的长期分析是必要的 。
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