二、主要工作完成情况
1、加快电子渠道的发展,有效利用和整合公司内外部资源开展系列营销工作
在常态化宣传的基础上,根据用户特点积极开展适合电子渠道特点的促销活动,逐步将阶段性促销向常态化促销演进,按照总部的统一安排,组织开展“史无前例 全民3g”活动, 历经一个多月,组织了5次促销活动,投入码号、终端、人员等资源发展用户xx户;4月份开展热销手机联通商
城热卖活动,在扩大用户自主使用电子渠道比例的同时,提高了用户在网购买手机的比例,当月销售小米手机39台;5月份开展“网购节终端折扣销售”活动,吸引用户在网上营业厅使用在线支付的方式购买3g号卡及3g终端,共计销售572户20元预付费卡和22台智能终端机,进一步提升了网上营业厅的知名度及销售量 。
2、有计划、分步骤的实施低价值服务作业迁移,实现渠道的自助转型
为实现公司“逐步将低价值服务迁移至电子渠道,实现联通服务全面自助”的总体目标,我们利用三个渠道开展自助转型工作,首先是利用网上营业厅xx折优惠和业务查询等功能重点对自有营业厅、代理商、客户经理等推进低价值服务的电子化迁移 。其次是利用自助缴费终端机开展用户自行缴费工作,目前全市自有营业厅已全部安装自助终端机,共计38台,月度缴费额已达xx余万,单台日缴费金额为xx元,高出省分要求xx元标准 。针对于空中充值业务功能,我们为公司社区经理、营业员全部开通空中充值业务,提高自有员工为用户缴费、查询的办理时限,目前发展空中充值代理员xx户,空中充值上半年月均缴费额在xx万左右 。
2、创新工作
创新1:4月份开展热销手机联通商城热卖活动,在扩大用户自主使用电子渠道比例的同时,提高了用户在网购买手机的比例,当月销售小米手机39台;
创新2: 借助营业厅全面转型有利契机,在五月份开展提高
自助终端收费占比活动,效果明显,6月份自助终端缴费额较上月环比增长xx万元,增幅高达xx% 。
3、支撑与服务
电子商务部篇5:述职报告ppt模板 述职报告ppt模板 第一、关于述职报告的本身 。为何述职?解决什么问题?只是简单让大家亮亮相,还是让大家通过述职解决问题? 工作述职,首先应对业绩以及职责有一个明确陈述 。重点是把履职经验与组织分享,否则向老总一个人汇报就可以了 。总结、提炼你过去一年有哪些成功的经验 。通过成功经验的分享,本身就是一个学习 。而且通过总结,提炼经验,也是完成一个系统 。
在陈述过程中,要以数据和事实来说话;同时要注重对成功经验的提炼,不要只是一种罗列,我今天干了些什么??有的述职列了几十条,记流水帐,没有对流水帐进行提炼,对于成功经验,没有去很好地、系统地予以总结 。述职的最终目的是通过总结经验对系统加以改进 。
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