4月28日5栋1502的业主反映家中的窗台玻璃被楼上掉下来的木板砸中了 , 木板卡窗台玻璃中无法取下来 , 求助物业 , 蔡雄先第一时间赶到业主家中 , 在保安队长的配合下 , 翻上窗台及时解决业主难题 , 对此业主表示不胜感激 , 对**管理处的物业服务大加称赞 。
作为**的工程员 , 除了平日里兢兢业业做好日常本职工作外 , 他还乐于助人 , 经常热心的为业主搬运一些大物件、为老人们提重物 , 让业主们一进小区就能感受到回家的温暖 。受到广大业主的一致好评 。
一件件看似微不足道的小事 , 却让业主感受到了贴心关怀 。蔡雄先的事例 , 是无数个美好物业人的缩影 , 他用真情感动业主 , 用真心为业主服务 , 默默奉献的精神 , 在平凡的岗位上诠释着自己的人生价值 。
二、热心服务情系业主 , 一面锦旗深表谢意
5月15日 , **小区603室胡师傅带着印有“情系业主 , 排忧解难”的锦旗送到李经理的手上 , 以表示对东方时空物业服务的肯定和李经理的感谢 。
5月初 , **小区603室胡师家中下水经常堵塞 , 随着天气逐渐炎热 , 还会发出臭味 。胡师傅说他找了一家专门疏通管道的公司 , 服务态度不好 , 疏通效果也不好 , 疏通人员走后 , 发现下水管又堵住了 , 于是给小区物业打了物业电话 。美好物业东方时空管理处李仁德经理得知此事 , 随即上门帮忙处理 。前后疏通了二次 , 效果不佳 。胡师傅再次打电话反反映下水仍然堵塞 。
李经理再次来到胡师傅家进行全面检查 , 来到5楼敲击查看下水管道 , 发现横管中声音沉闷 , 打开接口处 , 发现里面全是油脂结块 , 然后开始疏通 。由于堵塞物太多 , 采用多种方法终于疏通了管道 , 而李经理身上手上都沾满了污水 。
面对家中的烦心事得以解决 , 胡师傅十分感慨:“感谢李经理为我们解决了大问题了 , **管理处物业服务不愧为连续三年的武汉市物业服务质量先进项目” 。为了表示感谢 , 胡师傅将印有“情系业主 , 排忧解难”的锦旗送到李经理的手上 , 表示谢意和感激之情 。
这一件件好人好事发扬着“诚信服务 务实创新 专业规范 共治和谐”物业行业精神 , 司空见惯的平凡小事中体现不一样助人为乐、帮扶他人的文明之风 , 彰显物业行业窗口的良好形象 。
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