幽默沟通学读后感
认真读完一本著作后,相信大家的视野一定开拓了不少,写一份读后感,记录收获与付出吧 。那么我们如何去写读后感呢?下面是小编帮大家整理的幽默沟通学读后感,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助 。
在我认为幽默沟通学,幽默跟沟通可以分开来学,先说什么是幽默,学会后它能给你带来什么 。什么是“幽默”呢?“幽默”由英文“Humour”一词英译而来的,最初将幽默引入中国的便是林语堂,林语堂先生解释说︰“凡善于幽默的人,其谐趣必愈幽隐;而善于幽默的人,其欣赏尤在于内心静默的理会,大有不可与外人道之滋味 。”幽默是一种语言技巧,是一门生动有趣而且实用的口才艺术,更是一种为人处世的`生活哲学,修炼12招,让你变身幽默大达人啊!这些招数就不一一作介绍了,其中我最喜欢是1.妙用夸张,幽默是无限的:所谓夸张,是指为达到某种表达需求,着意对事物的外形,特征 。作用,程度等方面予以扩大或缩小的修辞方式 。夸张幽默,即将事实进行无限的夸张,进而营造出一种基不协调的喜剧效果 。2.设置悬念,幽默地“设包袱”:在叙述某件趣事的时候,不要急于将结果公之于众,而应以独具特色的语气和带有戏剧性的情节,来显示幽默的力量 。具体来说,就是巧妙地给听众设置悬念,幽默地表达自己的想法 。学会了幽默,现在就要学会沟通 。
沟通也是分有效和无效的,我们要学会有效的沟通 。
第一步:事前准备
“机会都是留给有准备的人” 。提前做足功课,可以提高沟通时的效率 。
1、首先设定好沟通的目标,希望达成一个什么样的效果 。
2、制定好沟通的顺序,先说什么,后说什么 。
3、预测沟通时可能遇到的异议和争执 。
4、对情况进行SWTO分析,明确双方的优劣势,设定合理的目标值 。
第二步:确认需求
沟通过程中主要就是挖掘别人需求,不明白这一点最终无法达成协议 。挖掘需求就必须通过提问的达到 。沟通中有三种行为:说、听、问 。其中提问和聆听是沟通中常用的技巧 。
1、如何正确提问
封闭式问题:优势:节省时间、可控制谈话内容;劣势:收集信息不全、谈话氛围紧张 。
开放式问题:优势:收集信息全面、氛围轻松;劣势:浪费时间、话题易跑偏 。
2、积极聆听的技巧
倾听回应:“好”“我也这样认为”“点头微笑”
提示问题:未听清问题时,及时提问确认
重复内容:听完一段后简单重复,让对方知道你在认真听
归纳总结:理解对方意思
表达感受:非常好,我也这样认为
第三步:阐述观点
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