寒假打工的社会实践报告格式怎么样?( 三 )


第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的饭店,这次的身份却是一个服务生 。第一个感觉就是首先要把心态调整好 。第一天来什么也不懂,领班就叫了一个老服务生来教我 。
平常在饭店吃的时候不觉得,来工作的才知道饭店的工作还真是不简单的,每个细节都要弄好 。我第一天是试工,我很努力的学习,虽然说有点累,但我很积极、很投入,老板很满意,因为这毕竟是我社会实践的第一步 。所以在那一天的时间里,虽然说有点累,但我却觉得挺充实的 。
先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上8点半 。我们每天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,服务生负责端菜上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活 。
在我看来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰都很痛,刚开始的时候真的有点受不了 。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难免会遇到些难缠的客人 。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高 。
所以服务生的工作看似简单,但作起来还是挺麻烦的 。
因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必须鼓起勇气,因此慢慢的我此资料就习惯了 。后来证明,我还是很幸运的,因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会 。
通过社会实践,找出自己的不足和差距所在 。明确自己在社会上的定位,为自己积累一些社会经验 。
而且通过这次的社会实践也收获了不少方面的知识,总结了一下在饭店在经营方面的漏洞 。
在客流量的高峰期时,工作质量下降 。
原因:分工不明确,在工作量较大时,服务员的行动不干净利落,择菜洗菜托泥带水,主厨也急于将菜品快快送上,于是就有疏忽,影响菜品的质量与口味 。
解决方法:打造厨房完备的团队 。根据各部客流量的大小 。精确安排各个工作环节的认识 。
通过此次社会实践我深有以下体会:在社会上要善于与别人沟通 。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人 。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的 。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的 。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍 。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受 。
不管做什么事情都一定要认真仔细,决不能走马观花,要对自己负责 。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,正所谓细节决定成败 。往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量 。