营业员和导购员的区别,营业员和导购员的区别

1、营业员和导购员的区别在商场中总是能够看到很多的营业员和导购员，虽然都是属于服务行业，但很多人都不明白营业员和导购员之间的区别是什么呢？首先含义区别，营业员就是代表从事服务和销售行业的人员，导购员就是处于某种特殊环境之中的业务员，直接服务顾客。其次工作职责区别，营业员要做好营业部工作，对货物清点和验收。导购就是完全销售的环节，介绍和销售产品。然后涉及范围区别，营业员涉及珠宝首饰、服装、家具、电器等，导购员涉及建材玩具、五金、日用品、药品等。

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2、营业员跟导购员的区别营业员跟导购员的区别如下：
1、涉及范围不同：
营业员行业涉及珠宝首饰、饰品·礼品·化妆品、服装服饰、鞋帽、箱包、皮具、家居、家具、电器、电子、通讯、数码、童装。
而导购员行业涉及玩具、建材、装潢、五金、交电、钟表、眼镜、食品、日用品、书店、文具、音响、药品、保健品等。
2、性质不同
营业员属于计划经济的产物，他们往往仅以单纯销售为中心，机械性有余而主动性不足，对终端形象的建设和维护，以及与产品相关的品牌宣传涉及不多，服务意识也不是很强。
而导购员一般做促销活动时临时聘请的，并且往往是活动一结束，人员自动解散，双方很难有系统的沟通；对这类情况，通常是厂方不愿投入太大资源去培训，而他们也往往不屑于去了解太多。
扩展资料：
营业员技巧
技巧一：素质和自信
因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。所以对于这个要求需要从两方面努力：
一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信;
另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。
技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力
营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。
所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。
【营业员和导购员的区别,营业员和导购员的区别】参考资料来源：百度百科-营业员

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3、商店导购员与营业员的区别是什么?导购员一般是厂家安排的，或雇来得推销员（或叫托儿）卖的是厂家自己的货；营业员是商场的员工，由商场安排的买的是商场自己的货
换句话说
导购员是流动骗钱点
营业员是定点骗钱点

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4、服装导购和营业员有什么不同呢导购和营业员从字面意思上应该你也能区分开！
导购是指导顾客选购合体舒适的产品，需要掌握全面的服装知识，从色彩搭配到量体裁衣，从市场流行趋势到个性匹配，都要知道，面料性能的区别，尺码大小的区别等都是要熟练掌握的。而营业员只是知道价格和库存就行了，你买我卖，不需要指导消费。
一名优秀的服装导购员不仅是一名优秀的销售员更是一名一名优秀的服装设计师！

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5、营业员与导购员的区别?营业员要对商品的特点比较熟悉,还要对商品的价格,种类,产地,质量,以及其优点都要有了解.导购就是为了客人易于分类而设置的一种服务,但必须要外表姣好,对商场的货品流程厂叮班顾直该绊双豹晶要了解,货架分配等.