服装销售社会实践报告如何写?( 二 )


听着同事们讲的感觉都很有道理,可真正实践起来就不是那回事了 。有一次一位女士来买衣服,我按照从同事那学来的赞美顾客的说把他赞美了一番,他就瞥了我一眼,并没有像其他女士那样眉开眼笑,倒是我觉得自己蛮尴尬 。他要买女装,我就介绍了一大堆时尚女装,他一句也没回我,这是店长看不下去了,过来就说了没几句,人家就卖完走了 。店长告诉我,并不是每位顾客都喜欢听奉承的话,有时你说多了反而会适得其反,尤其对这样的顾客,你要让她感受到你的真诚,要诚恳的给出意见,什么样的适合,什么样的不适合,只有顾客同意你的观点,才会考虑买这件衣服 。总之,适合的才是最好的 。
经过几天的经验知识的饿补和与同事配合的实践,现在见到顾客我已不再害怕,不在尴尬的没话说,虽不能做到滔滔不绝,口若悬河,却也能顾客基本满意 。店长也夸我进步速度很快,这更增加了我推销服装的信心 。同时,我也深深体会到语言沟通能力和自信的重要性,提高了自己的能力 。
七、实践心得
通过一个月的工作我总结以下几点:1、要善于与别人沟通
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随着现代生活节奏的加快,人类进入了知识经济的时代 。我们每一个人不可能完全独立存在于这个社会,总会与他人产生联系,因此,学会与他人沟通尤为重要 。我一直在学校,很少与陌生人接触,使得我与别人对话不会应变,常常使谈话陷入僵局 。暑假我在百家好服装店打工,做服装销售,因此和别人对话的机会变多了 。如何推销自己的服装,如何让顾客不少花钱儿有满意而归,如何让顾客你的建议,这时沟通能力的大小直接影响我们的销售情况 。除此,与同事与家人与朋友的沟通也同等重要 。在社会生活中,良好的沟通能力会使做事过程更加融洽,相处更加和谐 。
2、要有自信
在你给顾客介绍服装时,你要相信你的这个衣服是最有特点的最时尚的,正如你给他们介绍的一样,用最丰富的语言表述出来 。要是你自己说话都没底气,都不相信自己说的话,又怎么能让顾客信服,并且接受你的建议买下它呢?当然,自信不是盲目的自夸,而是对自己能力的充分肯定,并让自己更具精神活力 。
3、对工作认真负责
对待工作有一个认真负责的态度,不管何时何地都是必须的 。或许你能言善辩,沉着自信,或许你聪明灵活,学习能力很强,但没有一个对待工作认真负责的态度,一切都白搭 。每天新进的货都会有褶皱、线头等各种问题 。拿到货后我首先要做的不是把衣服挂起来直接卖,而是先检查是否有瑕疵,再把衣服熨烫平整,做好搭配,最后在分类吧衣服挂好 。同样一件衣服,做这些工作前跟做这些工作后的感觉完全不一样,同样的衣服感觉提高了一个档次 。再推销给顾客的时候,也更有底气 。否则,饶是你再说的天花乱坠,顾客一看皱皱巴巴的衣服,也没有了要买的欲望 。对工作认真负责也就是对自己负责 。