市场部个人工作计划格式怎么样?( 十 )


数据:开展大型义诊9场 , 发放宣传资料7万余份 , 制作公交广告30个 , 印制健康宣传小资料7 。5万份 , 制作电瓶车广告13辆 , 市场部新进人员4名(包括主任) 。
存在的主要问题:
1、人员:市场部还缺2人编制 。一人专跑社区、工厂联系体检 , 一人从事文字编辑策划 。服务中心还缺1人协作顾客服务 。
2、医院服务虽然有所改进 , 但整体服务还差 , 尤其是医护人员的服务态度还存在问题 。
3、医院客户工作流程还未建立 。
4、病员客户数据库还未建立 , 未充分利用既有客户资料 。
5、导医培训未到位 。
6、市场部整体工作效率不高 , 个别人员工作无主动、无积极性 , 自由散漫 。
xx年主要工作
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍 , 工作要求务实、创新、高效 , 明确各自职责和具体工作任务 。
2、建立医院内部市场客服体系 , 包括医患的客户资料档案、回访处理 , 对潜在客户的开放 , 对不满意客户的准确解释 。
3、建立标准规范的服务体系 , 包括服务标准、服务礼仪、服务语言 , 规范医护人员语言行为 。
4、创建《新健康》半月刊
5、新市医院网站开通 , 及时更新最新内容条件成熟
6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个 。
7、加强社区宣传 , 拟在10个社区内建立宣传橱窗 , 并定期更新内容 。
8、和电视、报纸及媒体合作 , 拓展医院宣传平台 。
9、待产科批准后 , 组织大型妇产科宣传策划 。
10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写 。
11、完成vi形象设计系统 , 医院宣传按vi规范进行 , 及时更新院内外宣传画版 。
12、市场部人员编制计划:主任1人 , 服务中心主管1人 , 文案1人 , 策划主管1人 , 平面设计1人 , 网络主管1人 , 市场营销主管2人(一人兼驾驶) , 共计8人 。另客服中心导医10人 。

市场部个人工作计划格式怎么样?


一、主要业绩指标及完成情况
市场部20xx年度主要业绩指标完成情况:
截止20xx年xx月xx日 , 我公司共发展二级合作网点两个 , 鲁山、舞钢 。因无配备专业的市场专员负责 , 20xx年全年二网的销售状况不容乐观 , 截止12月31日 , 20xx全年二网总计销售18台 , 在20xx年10月我公司结束与鲁山顺发的合作 , 开始于鲁山大团结汽贸城合作后 , 形式有了好转 , 主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高 , 包括场地的正规建设都很好 。另加上新店开业 , 我公司投入的精力和人员也比较到位 , 后期跟踪较紧 , 这促使鲁山在11月单月销售达到6台 。