美团怎么投诉 _商家「问人人知识网」

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美团怎么投诉
【美团怎么投诉】1、进入到美团外卖首页，点击我的选项，里面有客服中心。
2、点击客服中心功能。
3、点击投诉按钮。
4、选择投诉的类型，点击进入就可以了。
5、对于商家和骑手需要有订单才能投诉，点击订单后在里面选择好问题进行投诉即可。
投诉美团公司
如果是投诉美团公司，可以打12315投诉热线如果实名投诉，是必须给你处理结果的。
如果是匿名投诉，就不一定有结果。
如果是投诉美团平台上的商家或工作人员，登录美团首页“我的－客服中心－意见反馈”，然后按页面提示操作。
1、商家或者用户可以通过美团的客服、官网进行反馈投诉。美团的客服部门电话：10107888 。
2、对于一些违规类的差评商户也是可以和客服方面进行联系的。虽然美团的评价是基于美团用户的消费体验，每个人的体验感都存在较大的差异，会出现好评和差评的情况，美团平台不会进行任意的进行删除、屏蔽等操作。但是对于一些违规评价、恶意评价等去破坏商家的信用行为，美团平台还是给予严厉的打击的。内容评价包括但不限于**、暴力、政治敏感类的话题，美团平台是可以进行处理的。
3、在美团网的平台点评规则中，当评价人出现了违规评价行为，美团平台会对其进行删除或者屏蔽等操作，还会视情况对评价者进行警告、限制、或者禁止点评、取消点评等处理措施。
4、非恶意差评也是对商家的鞭策，可以让商家的服务进行提升，正确看待用户的差评才能继续的提高商家的服务标准。对于恶意差评，商家可在第一时间联系美团客服。对于中伤商家，误导其他用户的恶意评价，希望商家可以采取不宽容、不放过的态度进行处理。
可以打客服电话进行投诉的。
如果用户想要投诉美团外卖，首先打开手机美团APP软件并登录个人的美团账号，接着进入到“我的”页面，之后点击页面中的“客服中心”按键。进入到“客服中心”页面后，此时用户有两种方法可以投诉美团外卖，第一种方法是点击此页面更多问题分类栏中的“外卖”按键。
进入到“外卖”页面后，接着把页面下拉到最底部，然后点击“在线客服”按键。进入到“在线客服”页面后，此时系统机器人会发来一条推送，接着我们点击推送中的“外卖投诉相关问题”按键。