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引起顾客投诉的原因是什么？
【引起顾客投诉的原因是什么】前提或条件
- 顾客投诉
1服务人员的服务态度、技能问题 。
2经营者管理不当、管理制度混乱问题 。
3经营者承诺的问题不兑现、扯皮问题 。
4顾客的自身情绪问题，有的顾客情绪暴躁 。
5经营者的服务质量差问题 。
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