2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知 。
五、切实落实“以病人为中心“的服务 。
1、完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为“我要服务“ 。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌 。
2、把“以病人为中心“的服务，具体到护理行为的每一细节 。建立从入院到出院每一个工作环节的标准 。

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