这个寒假是我上大学后的第一个寒假，我得很充实 。很多大学生都选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里 。既锻炼能力有增长见识，何乐而不为呢?这个活动是大学生认识社会，了解社会的窗口 。是大学生充实自我，增加阅历的重要阶段 。因此，假期社会实践活动就成为了大学生生活中必不可少的一部分 。我以一名交通志愿者的身份参加了惠州市火车北站XX年的春运志愿服务 。对于我来说，志愿者是一个光荣的称号，有幸参加这次志愿服务并从中学习，是很有益的 。现将此次实践活动的相关情况报告如下 。
a活动名称：火车北站春运志愿服务
b实践时间：XX年1月16日、17日、18日三天
c活动地点：惠州市火车北站
d实践内容：在火车站口帮助老、弱及怀抱小孩的旅客提行李及接受相关咨询 。
e实践目的：丰富社会实践能力，提升个人精神境界，充实课余时间，帮助需要帮助的人，为创建和谐社会出一份力 。
早上10点钟，我们早已站在火车站的进站口，穿上了黄色马甲，戴上服务证及志愿者徽章 。我们认真的听完大队长和火车站站长的指示及工作提醒，队长带领我们熟悉了各个候车室及站台后，我们便开始了志愿服务 。
我和几位同学一起在火车站进站口服务 。第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李还比一个人的体积大呢!我有些不知其解：回家过年，需要带那么多行李吗?由于今年春运实行实名制购票，也给车站工作人员带来更多的工作量 。我们也学了他们的提醒话语：“请大家把车票和身份证拿在手上!”当我喊出这样的话时，一些旅客投来奇怪的目光 。我才意识到，我喊得太小声了 。再后来，我便把声音提高，之前的尴尬也消除了 。许多旅客都按照我们的提醒做了 。
在这里，经常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李，手中还要提着大个麻袋 。我知道，这些都是外出打工的农民工们 。也有很多一家人组成的，他们的行李更是多得无法想象 。我们会主动上前询问：“请问需要帮忙吗?”他们有的人起初会怀疑我们：“你们帮忙需不需要钱的?”当我们指着志愿者证，告诉他们我们是志愿者，不需要报酬，“我们是义务帮助需要帮助的人!”
通过这样询问，他们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙 。我看到他们脸上扬起了回家的喜悦 。
有一些中老年旅客，他们没有亲属陪同，有亲属陪同的，也只能送到进站口 。因为车站没有站台票 。我们找到了他们，把他们都一一带进车站，陪伴着他们候车，直到送他们上了火车 。他们在进站过程中，情绪变化也挺大 。从一开始的不知所措，到我们找到他们看到他们脸上有了开心的笑容 。又会在候车室里焦急得询问：怎么车还不开啊?我也经历过等待回家的不安，明白他们的心 。当要开往目的地的火车开进来时，很多人都一拥而上，我也感到背后有一股力量把我推向前 。有车站的工作人员在维持秩序，他们都排着队上车了 。看到他们平安的上了火车，心里踏实多了 。有一次，一位老奶奶还对我说：志愿者，我会记住你的!听到这句话，心里暖暖的……

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