邮政营业员实习报告怎么写?( 七 )
以前我自己在邮寄信件和包裹时,总是以为很简单、现在我明白了,在这看似简单的事情背后,实际上隐含着多少邮政人无微不至的悉心工作埃在营业厅的实习期间,让我对于这一点有了更深的体会、为了让信件和包裹能顺利、准确地被投递出去,我必须要搞清楚如何正确地填写包裹单,如何分辨禁止邮寄的物品,如何将包裹进行标准化打包,如何将邮寄物品的信息输入电脑,以及如何按照不同的里程和重量进行计费和收费等、在这个过程中,为了提高业务处理效率,要求我们要熟记常用的交易码,比如外埠ems是411,快递包裹311,还有各种邮件资费等、不要小看这些看似琐碎的细节,因为这关系着信件和包裹能够按照寄件人的意图被顺利的送达收件人、在我实习期间,有位客户想邮寄一部手机、一开始我不清楚关于电子类产品邮递的有关规定,就本着效率第一的原则,为客户办理了航空快递、幸亏在营业员老师的指导下,我及时纠正了这个错误、因为手机要专门走ems经济快递,国家不允许空运 。
㈢邮政封发部实习
在封发部的实习,和在邮政营业厅及邮政储蓄银行实习的有所不同,带给了我另一种体验、因为前两个实习地都是前台,而封发部则是在后台、在学习排信,盖戳的操作时,一开始我认为这两样工作很简单,不用花太多的心思、而实际上,这两样工作虽然看起来很简单,但是如果练习不够的话,则无法满足业务办理时的效率要求、比如说盖戳,看起来很简单的,其实不简单,既要保证盖的地方正确,又要保证邮戳的'清晰度达到95%以上,还要讲究速度,需要足够耐心细致才能做好、为了练好这项本领,我每天向专门处理邮件的师傅请求将一部分信函用手工盖戳,给自己练习、到后来,一直练到手发麻,那几天吃饭的时候,手拿着筷子都是在发抖 。
在封发部实习的日子里,我见识到了什么叫精密和高效、封发属于邮局邮件内部处理的重要一节,而且有特殊性、我首先学习了进口邮件的交接验收、勾挑核对以及平衡合拢、由于一开始我对业务不熟练,而且重视也不够,几乎犯下把信件张冠李戴的错误、后来,经过师傅们的指导,才知道这三件事情是最重要的邮政三项基本制度,马虎不得、有时候对银行账单或者交通违章单子,动不动就是几百上千封,这些信件全部都要逐一登记,而且又要保证挂号邮件迅速、安全的被送达,业务上稍有不足便会出错、至于像邮件的捆扎方法、邮包的封发等等小小的地方,体现出来的却是大大的学问 。
三、实习的收获体会
顶岗实习是我们初步踏入社会的开始,也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石,只有这一步走稳了,以后才会更顺利、曾经我一直坚信自己的能力,但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏、刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过、在学校总以为自己学的知识已经够多,但是接触到实际后,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义 。
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